Telefónica es la 17ª empresa de telefonía más valiosa del mundo

Telefónica es la 17ª empresa de telefonía más valiosa del mundo

Telefónica, en la 17ª plaza en el ranking de las empresas de telefonía más valiosas del mundo

Telefónica de España ocupa la 17ª plaza en el ranking de las empresas de telefonía más valiosas del mundo. Telefónica, que es la primera española que aparece en el ranking, ha subido cuatro puestos (estaba en el 21º) en relación a la última encuesta realizada por la consultora Brand Finance

El ranking 2017 está liderado por la multinacional estadounidense AT&T, que ha crecido un 45% y supera así a Verizon, posicionándose como la empresa de telefonía más valiosa con 87.000 millones de dólares. Vodafone cae un puesto pero sigue superando a Orange. Por otro lado, cabe destacar que el valor de Nokia ha crecido un 62% tras el relanzamiento del 3310. 

 

La cuarta plataforma

Telefónica presentó la pasada semana, con ocasión del Mobile World Congress (MWC) celebrado en Barcelona, la que será su cuarta plataforma, AURA, basada en inteligencia cognitiva y que sentarán las bases para una nueva relación entre Telefónica y sus clientes.

Telefónica quiere con AURA que los usuarios gestionen ellos mismos su experiencia digital con la operadora. Los usuarios podrán controlar de forma transparente y segura los datos que generan por el uso de sus productos y servicios. Los clientes podrán resolver dudas sobre los productos y servicios que utiliza; abrir y dar seguimiento a incidencias; gestionar y bloquear el acceso de dispositivos al router Wi-Fi proporcionado por Telefónica; solicitar información sobre un contenido de video concreto y programar su grabación; o ser alertado cuando su consumo de datos sea superior a lo habitual.

Telefónica se convierte así en la primera compañía del sector que brindará a sus clientes la posibilidad de gestionar de una forma natural su relación con la compañía gracias a la inteligencia cognitiva.

En este proyecto Telefónica ha invertido aproximadamente 48.000 millones de euros desde el año 2012. Una inversión tanto en el despliegue de redes y otras infraestructuras de última generación como en la integración de todos sus sistemas IT o el desarrollo de nuevos productos y servicios digitales.

Telefónica presentó su cuarta plataforma como una revolución en el entorno digital. AURA redefine la interacción entre la operadora y sus clientes, y al mismo tiempo ofrece seguridad y simplicidad en las formas, transparencia y control sobre sus datos personales, facilitándoles además el descubrimiento de nuevos usos para ponerlos en valor y todo ello a través de múltiples canales y dispositivos.

La inteligencia cognitiva nos permitirá comprender mejor a nuestros clientes, que se relacionen con nosotros de una forma más natural y fácil y generar una nueva relación de confianza con ellos en base a la transparencia y el control sobre sus datos”, dijo durante la presentación José María Álvarez-Pallete, presidente ejecutivo de Telefónica. “Somos pioneros en este modelo de relación, nunca antes los usuarios de servicios de telecomunicaciones han podido hablar con las redes en tiempo real. Estamos ensanchando la relación con nuestros clientes, buscando incrementar su satisfacción y abriéndoles nuevas posibilidades para que puedan enriquecer su vida digital con nosotros”.

AURA también ha contado con la colaboración de Facebook y Microsoft. En este sentido, Peggy Johnson, vicepresidenta ejecutiva de Desarrollo de Negocio de Microsoft, señaló: “La Inteligencia Artificial se convertirá en la tecnología transformadora de nuestro tiempo y en Microsoft queremos llevar sus beneficios a cada persona y organización del mundo”.

Estamos muy contentos de colaborar con Telefónica para mejorar experiencias como la de Safety Check y que los miembros de nuestra red social puedan decir a sus familiares y amigos que se encuentran bien si casualmente se encuentran cerca de una zona de desastre”, dijo desde la sede de Menlo Park el fundador, presidente y consejero delegado de Facebook, Mark Zuckerberg.

 

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