{"id":11054,"date":"2022-03-03T06:51:10","date_gmt":"2022-03-03T05:51:10","guid":{"rendered":"https:\/\/thesmartcityjournal.cibeles.net\/sin-categorizar\/5-consejos-que-deberias-empezar-a-aplicar-para-detectar-sms-fraudulentos-la-batalla-contra-el-smishing\/"},"modified":"2022-03-03T06:50:49","modified_gmt":"2022-03-03T05:50:49","slug":"5-consejos-que-deberias-empezar-a-aplicar-para-detectar-sms-fraudulentos-la-batalla-contra-el-smishing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thesmartcityjournal.com\/es\/tecnologia\/5-consejos-que-deberias-empezar-a-aplicar-para-detectar-sms-fraudulentos-la-batalla-contra-el-smishing","title":{"rendered":"5 consejos que deber\u00edas empezar a aplicar para detectar SMS fraudulentos: la batalla contra el smishing"},"content":{"rendered":"

Es recomendable saber identificar posibles usos fraudulentos de este canal. Aplicando solo cinco buenas pr\u00e1cticas se puede reconocer cu\u00e1ndo un mensaje es aut\u00e9ntico<\/p>\n

En virtud de nuestros estilos de vida cada vez m\u00e1s digitales, y especialmente a consecuencia del auge del ecommerce derivado de la pandemia, el Ministerio del Interior registr\u00f3 en 2020<\/a> un aumento del 32% de los ciberdelitos: dominios maliciosos, malware, noticias falsas etc.<\/p>\n

Si bien est\u00e1 lejos de ser la ciberamenaza m\u00e1s habitual, es conveniente conocer la palabra smishing<\/em>. Nacido de \u00abSMS\u00bb y \u00abphishing\u00bb, el t\u00e9rmino smishing<\/em> se refiere a estafas que se realizan por SMS. El Instituto Nacional de Ciberseguridad de Espa\u00f1a (INCIBE) lo define como el env\u00edo de un SMS por parte de un ciberdelincuente, haci\u00e9ndose pasar por una entidad leg\u00edtima como un banco, una instituci\u00f3n p\u00fablica, etc.<\/p>\n

Gracias a sus tasas de apertura superiores al 90% y por corresponder generalmente a usos m\u00e1s profesionales que otras apps de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, los SMS son utilizados en numerosas \u00e1reas, que van desde la confirmaci\u00f3n de pedidos o env\u00edos, hasta la comunicaci\u00f3n de contrase\u00f1as temporales para compras online. Tambi\u00e9n han cobrado un gran protagonismo en los \u00faltimos a\u00f1os gracias a los recordatorios de citas, especialmente m\u00e9dicas o de vacunaci\u00f3n; as\u00ed como con el env\u00edo de alertas, mensajes promocionales, invitaciones a eventos y otros casos.<\/p>\n

Por este motivo, SMSpubli, la plataforma espa\u00f1ola para el env\u00edo de SMS profesionales, re\u00fane 5 consejos dirigidos a empresas que utilizan el SMS para asegurarse de que sus mensajes no se confundan con los enviados por ciberdelincuentes, adem\u00e1s de proteger al mismo tiempo a los propios destinatarios.<\/p>\n

    \n
  1. Nunca se solicitan ni env\u00edan datos sensibles. Las empresas deben informar a sus clientes y colaboradores de que nunca se solicitar\u00e1n datos sensibles por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o incluso SMS. Por ejemplo, si alguien solicita contrase\u00f1as, n\u00fameros de cuenta bancaria, o similares, los destinatarios del mensaje deben poder reconocer de inmediato un intento de fraude. Por el mismo motivo, los usuarios nunca deben dar estos datos a trav\u00e9s de estas v\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Avisar con antelaci\u00f3n. Si la empresa avisa con antelaci\u00f3n a sus clientes o colaboradores sobre qu\u00e9 medio de comunicaci\u00f3n va a utilizar, evitar\u00e1 despertar sospechas en caso de que se utilice un canal inesperado. Normalmente esta notificaci\u00f3n se hace a trav\u00e9s de un canal distinto al propio SMS. Por ejemplo, puede informarse de ello en las condiciones de contrataci\u00f3n, al momento de la firma o en la etapa final conversacional en el cierre de un acuerdo.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Enlace seguro en el mensaje. Es conveniente informar a los receptores de que deben desconfiar cuando hay un enlace inseguro en el contenido del SMS. Los usuarios solo deben fiarse de direcciones precedidas de \u201chttps:\u201d y no de \u201chttp:\u201d, ya que solo en el primer caso se tiene la certeza de que la comunicaci\u00f3n est\u00e1 encriptada para garantizar seguridad de datos.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Remitentes alfanum\u00e9ricos.Una pr\u00e1ctica muy recomendable es que aparezca en el SMS el nombre de la empresa remitente. De ese modo, el destinatario del SMS puede leer el nombre del remitente en lugar de ver el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil desde el que ha salido el env\u00edo. Esto ayuda a los usuarios a identificar f\u00e1cilmente qui\u00e9n se est\u00e1 comunicando con ellos incluso antes de abrir el mensaje.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. Referencias conocidas por el usuario. Es imprescindible que el contenido del mensaje sea claro y no contenga errores ortogr\u00e1ficos. Adem\u00e1s, debe incorporar elementos que hagan que el usuario lo atribuya a una actividad conocida. Por ejemplo, un n\u00famero de pedido o una referencia de producto solicitada por el usuario a  una plataforma, ayudar\u00e1n a que el destinatario asocie f\u00e1cilmente el SMS.<\/li>\n<\/ol>\n

            Seg\u00fan un estudio reciente de PwC, el 58% de las empresas espa\u00f1olas recurre a mensajer\u00eda m\u00f3vil y SMS para comunicarse con sus p\u00fablicos. \u201cEl SMS se ha convertido en un importante canal de comunicaci\u00f3n comercial, lo que obliga a las empresas a estar m\u00e1s alerta que nunca para evitar a los cada vez m\u00e1s ciberdelincuentes que est\u00e1n siendo atra\u00eddos por el \u00e9xito de estos mensajes m\u00f3viles\u201d, explica Ignacio Espada, Responsable de Ventas en SMSpubli. \u201cEs nuestra obligaci\u00f3n educar al usuario y tomar todas las medidas para proteger a nuestros usuarios ante el auge de las estafas online\u201d, explica.<\/p>\n

            En caso de sospechar haber sido v\u00edctima de cualquier fraude online, es necesario recopilar todas las pruebas posibles y presentarlas a la Polic\u00eda, adem\u00e1s de que es muy recomendable cambiar inmediatamente todas las contrase\u00f1as. INCIBE dispone de un servicio gratuito de ayuda llamando al 017.<\/p>\n

             <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Es recomendable saber identificar posibles usos fraudulentos de este canal. 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