A trav\u00e9s de AI Innovation Lab, ambas compa\u00f1\u00edas crear\u00e1n experiencias basadas en aplicaciones disruptivas<\/p>\n
CaixaBank y Microsoft han establecido un acuerdo estrat\u00e9gico de innovaci\u00f3n conjunta con el objetivo de potenciar la aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial (IA) en nuevas soluciones financieras, as\u00ed como crear nuevos entornos de trabajo innovadores ubicados en el Metaverso.<\/p>\n
El acuerdo supone la puesta en marcha de un Laboratorio de Inteligencia Artificial (AI Innovation Lab) entre ambas entidades, con especial involucraci\u00f3n de CaixaBank Tech, la empresa tecnol\u00f3gica lanzada en 2021 para potenciar la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica del Grupo CaixaBank. Esta filial IT de CaixaBank cuenta con un equipo de profesionales especializados en la aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial al sector financiero y tambi\u00e9n con un Centro de Excelencia propio para impulsar la innovaci\u00f3n en este \u00e1mbito. El nuevo Laboratorio, ubicado en Barcelona, trabajar\u00e1 en coordinaci\u00f3n con el Hub de I+D en Inteligencia Artificial que Microsoft tiene en la ciudad, compuesto por cerca de un centenar de desarrolladores de software<\/em>, cient\u00edficos de datos y especialistas en machine learning<\/em>.<\/p>\n El AI Innovation Lab se centrar\u00e1 en el desarrollo de pruebas de concepto, prototipos y casos de uso que exploren la disrupci\u00f3n en los servicios financieros a partir de la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00edas de Inteligencia Artificial.<\/p>\n Entre los primeros proyectos de co-innovaci\u00f3n identificados, destacan los relacionados con la mejora de los modelos de IA usando nuevas tecnolog\u00edas incipientes que se encuentran actualmente en el \u00e1mbito de la investigaci\u00f3n, as\u00ed como la incorporaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial en el d\u00eda a d\u00eda (\u2018AI at Scale\u2019).<\/p>\n Estas iniciativas podr\u00e1n ir dirigidas a mejorar la eficiencia de los procesos, la experiencia del cliente o la ciberseguridad, entre otras \u00e1reas. Un ejemplo de estos proyectos innovadores es la creaci\u00f3n de un \u2018cyberassistant\u2019, que permitir\u00eda ayudar a los empleados y unidades de backoffice a reducir de forma relevante las actividades de menor valor a\u00f1adido que realizan, para poder disponer de mayor tiempo en la gesti\u00f3n de sus actividades principales . Otra posibilidad ser\u00eda explorar la mejora de las interfaces de usuario de los sistemas de forma que, tanto los clientes como los empleados, puedan comunicarse con la tecnolog\u00eda de la entidad mediante el lenguaje natural, sin tener que recordar men\u00fas o circuitos.<\/p>\n CaixaBank y Microsoft trabajar\u00e1n tambi\u00e9n en la creaci\u00f3n de entornos virtuales interactivos (metaversos) que ofrezcan experiencias inmersivas, con aplicaciones en la mejora de la experiencia de clientes y empleados, as\u00ed como en la puesta en marcha de escenarios de trabajo h\u00edbridos. El metaverso puede tener m\u00faltiples posibilidades en el sector financiero, desde la creaci\u00f3n de un nuevo canal de interacci\u00f3n que extender\u00eda la experiencia de clientes hasta la creaci\u00f3n de modelos de colaboraci\u00f3n interna en oficinas virtuales, pasando por la incorporaci\u00f3n y el desarrollo del talento, entre muchos otros.<\/p>\n \u201cCaixaBank empez\u00f3 a explorar los usos de la Inteligencia Artificial en el sector financiero hace m\u00e1s de una d\u00e9cada y eso la ha convertido en una de las entidades m\u00e1s activas en el lanzamiento de nuevos servicios basados en esta tecnolog\u00eda, con proyectos que han supuesto una novedad a nivel mundial, y un equipo profesional referente a nivel nacional e internacional. Unir fuerzas con Microsoft en la investigaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial nos ayudar\u00e1 a acelerar la creaci\u00f3n de productos y soluciones reales aplicando la tecnolog\u00eda m\u00e1s innovadora que existe en este \u00e1mbito y, ponerla as\u00ed, a disposici\u00f3n de nuestros clientes y empleados<\/em>\u201d, se\u00f1ala Luis Javier Blas Ag\u00fceros, director de Medios de CaixaBank.<\/p>\n \u201cLa combinaci\u00f3n del profundo conocimiento del mercado financiero de CaixaBank, con la experiencia de Microsoft en Inteligencia Artificial y otras tecnolog\u00edas innovadoras, facilitar\u00e1 el desarrollo de soluciones que transformar\u00e1n la experiencia de los clientes de servicios financieros\u201d, <\/em>afirma Alberto Granados, presidente de Microsoft Espa\u00f1a.<\/p>\n CaixaBank es el banco m\u00e1s innovador en la aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial a los servicios financieros en Espa\u00f1a. La entidad ha sido pionera a nivel mundial en el entrenamiento en espa\u00f1ol de la IA conversacional y en la puesta en marcha de asistentes cognitivos para atender a empleados y a clientes. Hoy en d\u00eda, CaixaBank est\u00e1 aplicando toda la potencia de la IA al desarrollo de herramientas para sus gestores y sus clientes, as\u00ed como a otros objetivos estrat\u00e9gicos, como la formaci\u00f3n de sus empleados.<\/p>\n Como parte del acuerdo de co-innovaci\u00f3n entre ambas compa\u00f1\u00edas, CaixaBank y Microsoft definir\u00e1n una serie de itinerarios formativos para los profesionales de las \u00e1reas t\u00e9cnicas y de negocio del banco, incluyendo el AI Business School for Financial Services<\/em>, un programa de formaci\u00f3n cuyo objetivo es adquirir un conocimiento estrat\u00e9gico sobre el impacto de la aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial a los servicios financieros. Asimismo, se reforzar\u00e1 la formaci\u00f3n t\u00e9cnica en las \u00e1reas de cloud<\/em>, seguridad, gesti\u00f3n de datos e IA, en l\u00ednea con la especializaci\u00f3n en carreras tecnol\u00f3gicas que se potencia en CaixaBank Tech.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A trav\u00e9s de AI Innovation Lab, ambas compa\u00f1\u00edas crear\u00e1n experiencias basadas en aplicaciones disruptivas CaixaBank y Microsoft han establecido un acuerdo estrat\u00e9gico de innovaci\u00f3n conjunta con el objetivo de potenciar la aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial (IA) en nuevas soluciones financieras, as\u00ed como crear nuevos entornos de trabajo innovadores ubicados en el Metaverso. 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