Capterra<\/a> ha realizado una encuesta para conocer el estado de la presencia online y el tipo de estrategias digitales que han seguido las peque\u00f1as y medianas empresas de Espa\u00f1a que adoptaron un entorno digital antes o durante la pandemia. Una de las conclusiones es que las pymes est\u00e1n satisfechas con la implementaci\u00f3n: actualmente, el 88 % de las que cuenta con una estrategia digital cree haberlo hecho adecuadamente.<\/p>\nPor tanto, los responsables de pymes encuestados tienen la percepci\u00f3n de que la decisi\u00f3n de digitalizar su negocio fue la acertada. \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda su posici\u00f3n si no hubieran adoptado esta estrategia antes o durante la COVID-19? Un 66 % afirma que su empresa estar\u00eda peor, mientras un 17 % opina que estar\u00eda igual y un 16 % cree que estar\u00eda mejor.<\/p>\n
Mientras tanto, un 12 % de las pymes encuestadas no cree tener una estrategia digital bien definida, \u00bfqu\u00e9 les preocupa? \u00bfQu\u00e9 aspectos tendr\u00edan que implantarse o mejorar? La mayor\u00eda de estos negocios piensan que acciones como la adaptaci\u00f3n de herramientas digitales que permitan mejorar la atenci\u00f3n al cliente, las estrategias y acciones de marketing digital o los procesos de tratamiento de datos, entre otros, podr\u00edan ser de ayuda.<\/p>\n
El 48 % de las pymes comenz\u00f3 a implementar una estrategia digital antes de la COVID-19<\/h2>\n
Una forma de tomar el pulso a las peque\u00f1as y medianas empresas en Espa\u00f1a que exist\u00edan antes de la pandemia y que a d\u00eda de hoy cuentan con una estrategia digital es conociendo cu\u00e1l era su situaci\u00f3n al empezar la crisis sanitaria. \u00bfCu\u00e1l era su presencia online entonces y qu\u00e9 acciones tuvieron que tomar? \u00bfC\u00f3mo les impact\u00f3 la pandemia en la adopci\u00f3n de estrategias digitales y\/o estrategias de marketing digital?<\/p>\n
El 48 % de las pymes hab\u00eda empezado a implementar una estrategia digital antes de la COVID-19 y el comienzo de la pandemia forz\u00f3 su aceleraci\u00f3n porque no era suficiente para adaptarse a la nueva situaci\u00f3n. Mientras, el 30 % ya hab\u00edan implantado una estrategia digital antes de la pandemia, y cuando \u00e9sta comenz\u00f3 solo tuvieron que implementar algunos cambios menores. Por su parte, el 22 % de las pymes no ten\u00edan una estrategia digital antes de la pandemia y tuvieron que empezar a definirla e implantarla entonces.<\/p>\n
El cliente \u2018manda\u2019: la digitalizaci\u00f3n no es solo una opci\u00f3n<\/h2>\n
Existen m\u00faltiples motivos que pueden justificar la adopci\u00f3n de una estrategia digital. Un 36 % de las pymes lo hace para cumplir con las demandas de los clientes; un 32 % para crear o reforzar su presencia digital; y un 31 % porque es importante llegar a cualquier persona en cualquier lugar.<\/p>\n
Por lo tanto, las peque\u00f1as y medianas empresas no solo act\u00faan pensando en c\u00f3mo satisfacer las necesidades del mercado y las de sus clientes, sino tambi\u00e9n en c\u00f3mo llegar a nuevos consumidores. En gran medida, estas acciones est\u00e1n relacionadas con estar al nivel de la competencia, algo que menciona un 30 % de los encuestados, y aprovechar los canales digitales para recibir retroalimentaci\u00f3n de los clientes directamente y en tiempo real, de acuerdo con un 16%.<\/p>\n
El 60% de las pymes contrat\u00f3 m\u00e1s personal para digitalizarse<\/h2>\n
La transformaci\u00f3n digital de un negocio afecta tambi\u00e9n a la composici\u00f3n de los perfiles de la plantilla de una pyme. \u00bfQu\u00e9 sucedi\u00f3 con el personal en las pymes encuestadas durante su migraci\u00f3n hacia una estrategia digital antes y durante la COVID-19?<\/p>\n
El estudio muestra que un 60% de las pymes contrat\u00f3 m\u00e1s personal debido a la migraci\u00f3n a la estrategia digital. Dentro de dicho porcentaje, un 32 % apost\u00f3 \u00fanicamente por la contrataci\u00f3n, mientras que un 28 % contrat\u00f3 a la vez que despidi\u00f3. Por otro lado, un 31 % implement\u00f3 su estrategia digital con la plantilla con la que contaba previamente, si bien apenas un 5 % hizo recortes en plantilla. En menor medida, las peque\u00f1as y medianas empresas externalizaron las tareas relacionadas con la migraci\u00f3n a la estrategia digital (4 %).<\/p>\n
Marketing digital: la punta de lanza de los nuevos perfiles<\/h2>\n
Las pymes encuestadas por Capterra que contrataron personal para implementar su estrategia digital buscaron los siguientes perfiles profesionales: especialistas en marketing digital (57 %), dise\u00f1adores web (46 %), asesores en digitalizaci\u00f3n (43 %), desarrolladores (31 %), y especialistas en experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI) y redactores UX (23 %).<\/p>\n
Estos perfiles m\u00e1s demandados pueden dar apoyo en la creaci\u00f3n de p\u00e1ginas web,<\/a> en el dise\u00f1o de la experiencia del consumidor<\/a> y en el desarrollo de plataformas de comercio electr\u00f3nico,<\/a> entre otras funciones y \u00e1reas implicadas en las estrategias digitales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El 66 % de las pymes espa\u00f1olas afirma que su empresa estar\u00eda ahora peor si no hubiera impulsado una estrategia digital antes o durante la pandemia, seg\u00fan una encuesta de Capterra La plataforma de opiniones de software Capterra ha realizado una encuesta para conocer el estado de la presencia online y el tipo de estrategias\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13536,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_scj_primary_category_id":127,"_scj_featured":false,"_scj_featured_from":"","_scj_featured_until":"","_scj_featured_order":0,"_scj_visibility_class":"current","_scj_layout_family":"standard","_scj_article_style":"","_scj_display_overrides":[],"_scj_intro_image_id":13536,"_scj_intro_alt":"La mayor\u00eda de las pymes reconocen los beneficios de establecer una estrategia digital","_scj_intro_caption":"","_scj_intro_class":"","_scj_intro_float":"","_scj_full_image_id":13536,"_scj_full_alt":"La mayor\u00eda de las pymes reconocen los beneficios de establecer una estrategia digital","_scj_full_caption":"","_scj_full_class":"","_scj_full_float":"","_scj_media_type":"","_scj_media_provider":"","_scj_media_external_id":"","_scj_media_url":"","_scj_media_poster_id":0,"_scj_media_width":0,"_scj_media_height":0,"_scj_media_aspect_ratio":"","_scj_media_description":"","_scj_gallery_items":[],"_scj_related_post_ids":[],"_scj_additional_authors":[],"scj_layout_family":"standard","scj_media_provider":"","scj_media_url":"","scj_full_caption":"","footnotes":""},"categories":[127],"tags":[],"class_list":["post-13537","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas"],"yoast_head":"\n
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