{"id":1543,"date":"2015-03-18T00:00:00","date_gmt":"2015-03-17T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/thesmartcityjournal.cibeles.net\/sin-categorizar\/entrevista-con-toni-mascaro\/"},"modified":"2026-02-20T16:29:43","modified_gmt":"2026-02-20T15:29:43","slug":"entrevista-con-toni-mascaro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thesmartcityjournal.com\/es\/entrevistas-es\/entrevista-con-toni-mascaro","title":{"rendered":"Entrevista con Toni Mascar\u00f3"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><em>Empresario barcelon\u00e9s de 42 a\u00f1os, Toni Mascar\u00f3 es una mente en continua ebullici\u00f3n. Tras una larga trayectoria como empresario especializado en nuevas tecnolog\u00edas y marketing online, actualmente es director general de<a href=\"http:\/\/www.emascaro.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> e.mascar\u00f3,<\/a> una de las firmas m\u00e1s exitosas e innovadoras en el campo del e-bussines aplicado al turismo.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Desde hace unos a\u00f1os, ofrece conferencias sobre smart destinations y ha teorizado sobre aquellos conceptos que ofrecen valor a\u00f1adido a las ciudades en las cuales el turismo juega un papel importante para la creaci\u00f3n de riqueza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Hemos hablado de turismo smart, destinos smart y del porqu\u00e9 hoy las tecnolog\u00edas han cambiado hasta nuestra manera de descansar y de hacer turismo. Para Mascar\u00f3 estamos viviendo una nueva etapa por dos razones diferentes: <strong><em>\u201cLa primera es la tendencia a un nuevo modelo de ciudad m\u00e1s sostenible y m\u00e1s tecnol\u00f3gica que llamamos Smart City y que esta revista conoce muy bien; la segunda se deriva de la obligaci\u00f3n que tienen los ayuntamientos hoy en d\u00eda de ser transparentes y de mostrar sus datos a todo aquel que quiera conocerlos (open data). Estos datos puede ser relativos por ejemplo al clima, a las estad\u00edsticas de lluvias en un determinado territorio o a la propia ciudad\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El turista utiliza estos datos, que pueden influirle a la tomar decisiones sobre sus destinos de vacaciones, ya que utiliza cada vez m\u00e1s las tecnolog\u00edas: <strong><em>\u201cS\u00ed, nos encontramos frente a un turista que est\u00e1 hiperconectado: smartphone, tablet y port\u00e1tiles entran a menudo en sus maletas\u201d<\/em><\/strong>, afirma Mascar\u00f3. <strong><em>\u201cHoy en d\u00eda maneja tanta informaci\u00f3n que a menudo es demasiado dispersa y necesita aplicaciones que re\u00fanan los datos m\u00e1s \u00fatiles para el ciudadano. Aconsejo aplicaciones como Citymapper, que se autodefine come la App definitiva del transporte p\u00fablico y est\u00e1 activa en diferentes ciudades como Madrid, Barcelona, New York, Mexico DF, Amsterdam, Par\u00eds, Berl\u00edn, Mil\u00e1n y Roma, entre otras\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u201cLas ciudades m\u00e1s inteligentes van a favorecer los intercambios de informaci\u00f3n entre ciudad y turista\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Seg\u00fan Toni Mascar\u00f3, los beneficios para el turista no son s\u00f3lo pr\u00e1cticos: <em><strong>\u201cLa tecnolog\u00eda favorece sin duda una mayor integraci\u00f3n en la ciudad o en el territorio donde act\u00faa, porque la persona se siente m\u00e1s part\u00edcipe de la vida de un destino tur\u00edstico: pensamos en la posibilidad de conocer de antemano los restaurantes que m\u00e1s se adec\u00faan a sus gustos\u201d<\/strong><\/em>. Es aqu\u00ed donde empezamos a hablar de Smart Destinations, ciudades interactivas, integradoras y abiertas, pero sobre todo multiplataforma, como pantallas p\u00fablicas o a trav\u00e9s de aplicaciones para smartphones. <strong><em>\u201cLas ciudades m\u00e1s inteligentes van a favorecer estos intercambios de informaci\u00f3n entre ciudad y turista\u201d<\/em><\/strong>, asegura Mascar\u00f3, <strong><em>\u201cque se diferencian poco respecto al intercambio entre ciudad y ciudadano\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Una diferencia b\u00e1sica podr\u00eda ser el uso de diversos idiomas en las apps o webs de las ciudades o destinos smart, y donde m\u00e1s idiomas, mejor. \u201cNo s\u00f3lo esto\u201d, matiza Mascar\u00f3.<strong><em> \u201cHay servicios implementados por el sector privado que pueden ser muy \u00fatiles para el turista, como los de los hoteles, que tienen dos maneras de servir al turista: facilit\u00e1ndole el acceso a las redes wifi, tanto en el hotel como con un wifi port\u00e1til que pueda ser utilizado por las familias de turistas en los lugares de la ciudad donde se vayan a mover; y la oferta de servicios pr\u00e1cticos de taxi, previsiones del tiempo, restaurantes, etc\u00e9tera. Adem\u00e1s, el turista puede aportar a trav\u00e9s de las redes sociales sus comentarios, lo que hace que la informaci\u00f3n \u2018institucional\u2019 se mezcle con la privada. Una especie de informaci\u00f3n por capas, hecha con la aportaci\u00f3n de todos, que resulta muy \u00fatil en el momento de visitar una ciudad\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Hablando de capas de informaci\u00f3n, \u00bfcu\u00e1les son las principales necesidades de un turista inteligente?<em><strong> \u201cPondr\u00e9 s\u00f3lo algunos ejemplos, sin nombrar las m\u00e1s obvias (hoteles, restaurantes, bares de copas\u2026): un mapa de wifis p\u00fablicos, tel\u00e9fonos de inter\u00e9s o de urgencias, mapa de localizaci\u00f3n de hospitales, polic\u00eda y oficinas tur\u00edsticas, informaci\u00f3n de horarios de aviones, trenes y de servicios p\u00fablicos, datos sobre estado del tr\u00e1fico, informaci\u00f3n meteorol\u00f3gica, redes sociales locales, etc\u00e9tera\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u00a0<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cA los pilares del concepto \u2018smart city\u2019 hay que a\u00f1adir el turismo\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mascar\u00f3 vive y trabaja en una ciudad que quiere ser la smart destination de referencia: <strong><em>\u201cBarcelona tiene todas las cartas para ser la ciudad inteligente l\u00edder mundial, tanto a nivel de ciudadanos como de turistas, ofreciendo valor a\u00f1adido y acogiendo un turismo que trae consigo riqueza y bienestar\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Si tuvieras que convencer a las instituciones de tu ciudad o cualquier otra que viva del turismo de adoptar una medida para hacer de esa urbe una verdadera smart destination, \u00bfqu\u00e9 les aconsejar\u00edas? Mascar\u00f3 contesta seguro y r\u00e1pido: <strong><em>\u201cLes dir\u00eda que a los pilares del concepto smart city (mobilidad, sostenibilidad y ahorro energ\u00e9tico), a\u00f1adan sin dudarlo el turismo. Los servicios al turista tienen que ser un elemento esencial para que una ciudad pueda definirse como inteligente\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresario barcelon\u00e9s de 42 a\u00f1os, Toni Mascar\u00f3 es una mente en continua ebullici\u00f3n. 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