El reskilling y upskilling no solo permiten mejorar la eficiencia operativa, sino que tambi\u00e9n son fundamentales para retener talento y asegurar la competitividad del sector en el largo plazo<\/p>\n
La sostenibilidad, digitalizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de las experiencias tur\u00edsticas son los grandes factores de transformaci\u00f3n del turismo global, frenada por la escasez de directivos, middle management y altos cargos capacitados para liderar estas empresas en un entorno hiper din\u00e1mico. Un sector donde, seg\u00fan I\u00f1igo Perez, Director General de Turismo de la Consultora Catenon, el capital humano es el factor clave de competitividad, \u201cpero la falta de perfiles cualificados afecta significativamente la capacidad de las empresas para innovar, mantenerse a la vanguardia y abordar este importante viaje. Nosotros vemos todos los d\u00edas como muchas importantes y sofisticadas iniciativas de creaci\u00f3n de nuevos modelos se ven frenadas por la falta de profesionales especializados. Faltan claramente expertos en implementaci\u00f3n de reales pol\u00edticas ecol\u00f3gicas, IA, Big Data, Comunicaci\u00f3n en Responsabilidad Corporativa, Eficiencia Operativa, Certificaciones, personalizaci\u00f3n de la experiencia de la cliente extrema, bleisure y flexibilidad laboral, entre otros. Cada minuto cuenta para seguir liderando desde Espa\u00f1a las tendencias mundiales\u201d.<\/p>\n
En respuesta a esta necesidad, Catenon multinacional espa\u00f1ola especializada en talento y referente en el sector tur\u00edstico espa\u00f1ol y Vatel, l\u00edder mundial en la formaci\u00f3n de futuros directivos y middle management de la industria hotelera y tur\u00edstica, han firmado un acuerdo mundial, cuyo objetivo es cubrir las crecientes necesidades del mercado tur\u00edstico de perfiles de alta direcci\u00f3n, potenciando el talento a trav\u00e9s de una formaci\u00f3n de calidad y asegurando la colocaci\u00f3n de profesionales en roles estrat\u00e9gicos.<\/p>\n
Para Clara Manzano-Mon\u00eds, Directora General de Vatel Espa\u00f1a \u201cEste acuerdo global con Catenon marca un hito en nuestro compromiso por potenciar el talento en el sector tur\u00edstico. En Vatel, formamos a futuros l\u00edderes con una visi\u00f3n global y capacidad para afrontar los desaf\u00edos de una industria en constante transformaci\u00f3n. Esta colaboraci\u00f3n no solo abrir\u00e1 nuevas oportunidades para nuestros alumnos, sino que tambi\u00e9n contribuir\u00e1 al desarrollo econ\u00f3mico de los pa\u00edses mediante la creaci\u00f3n de directivos y middle management altamente capacitados. Confiamos en que esta alianza ser\u00e1 crucial para formar a directivos y middle management capaces de liderar los nuevos modelos de crecimiento en la econom\u00eda global\u201d.<\/p>\n
As\u00ed mismo, el acuerdo busca entre otras cosas potenciar el liderazgo en los altos cargos del sector tur\u00edstico, con un enfoque particular en el upskilling y reskilling de profesionales, para dotarles de las habilidades necesarias que exige un mercado en constante cambio. Seg\u00fan las dos organizaciones, \u201cla competitividad del sector tur\u00edstico no depende solo de sus infraestructuras, sino fundamentalmente de los recursos humanos que gestionan y lideran estas operaciones. El futuro est\u00e1 m\u00e1s cerca de lo que creemos. No se puede crecer hoy en d\u00eda en el modelo y tama\u00f1o que se necesita. El sector tur\u00edstico est\u00e1 en una fuerte transformaci\u00f3n. En concreto en Espa\u00f1a, se est\u00e1n desarrollando iniciativas en el campo de las nuevas tecnolog\u00edas como la IA entre otros, la definici\u00f3n de estrategias de sostenibilidad activas capaces de abordar los retos reclamados por los clientes e innovando en la definici\u00f3n, gesti\u00f3n e implantaci\u00f3n de nuevos modelos. El turismo ha pasado de ser un entorno \u201cpara todos\u201d a convertirse en un modelo especializado, donde la diferenciaci\u00f3n frente a otros pa\u00edses y la calidad son la m\u00e1xima. Perderemos mercado si no abordamos desde el punto de vista profesional estas necesidades\u201d.<\/p>\n
El 2024 estamos viendo c\u00f3mo el sector tur\u00edstico se enfrenta a nuevos cambios que est\u00e1n siendo demandados no solo por los clientes, sino por todos los agentes que lo desarrollan. Se necesita de forma inmediata un importante capital humano altamente cualificado, de ah\u00ed, que sus departamentos de RRHH son una pieza clave de la diferenciaci\u00f3n y la competitividad. La gesti\u00f3n integral de personas y capacidades debe llevar asociada una intensa implementaci\u00f3n de carreras profesionales y el fortalecimiento de nuevos departamentos clave para el futuro empresarial, entendiendo la diversidad de interlocutores que a veces tienen objetivos contrapuestos.<\/p>\n
Sostenibilidad: La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad para muchos sectores, incluido el turismo. Cada vez m\u00e1s, los viajeros buscan destinos y operadores que minimicen el impacto ambiental y promuevan pr\u00e1cticas responsables. Los l\u00edderes en la industria deben Implementar pol\u00edticas ecol\u00f3gicas que aseguren un bajo impacto ambiental, como el uso de energ\u00edas renovables, la gesti\u00f3n eficiente de residuos y la reducci\u00f3n del consumo de agua y pl\u00e1stico. Adem\u00e1s, deben realizar una Comunicaci\u00f3n de responsabilidad social, mejorando la transparencia corporativa y contribuyendo al bienestar de las comunidades locales. Finalmente, deben mantener una pol\u00edtica de Certificaciones y credibilidad, que pueden ser diferenciales en la decisi\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n
Tecnolog\u00eda y Digitalizaci\u00f3n: La adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas disruptivas est\u00e1 transformando la forma en que las personas planifican, reservan y disfrutan de sus viajes y los perfiles de alta direcci\u00f3n deben estar a la vanguardia de estas tecnolog\u00edas. La Inteligencia Artificial y el Big Data son unos \u201cimprescindibles\u201d para personalizar las experiencias de los viajeros, anticipar preferencias y mejorar la eficiencia operativa. Las plataformas que utilizan an\u00e1lisis predictivo est\u00e1n en auge. Por su parte, la Realidad Virtual y Aumentada permiten a los viajeros explorar destinos de manera inmersiva antes de reservar, lo que mejora la experiencia de planificaci\u00f3n y reduce la incertidumbre. Se completan con la Automatizaci\u00f3n y Eficiencia Operativa de procesos internos, como la gesti\u00f3n de inventarios, atenci\u00f3n al cliente mediante chatbots y reservas autom\u00e1ticas.<\/p>\n
Personalizaci\u00f3n Extrema: La demanda de experiencias personalizadas est\u00e1 redefiniendo el turismo. Ya no se trata solo de ofrecer paquetes est\u00e1ndar, sino de adaptar cada aspecto del viaje a las preferencias individuales de los viajeros. Para poder hacerlo es necesario disponer de Datos de los clientes, realizar una segmentaci\u00f3n precisa con estrategias ad hoc y ofrecer Servicios exclusivos.<\/p>\n
Experiencias Aut\u00e9nticas: Cada vez m\u00e1s, los viajeros demandan experiencias aut\u00e9nticas, que le permitan conectarse de manera significativa con el destino y su cultura. El Turismo cultural e inmersivo, que les conecta con la cultura, tradiciones y vida local; el Turismo de bienestar orientado al cuidado de la salud; y el Turismo experiencial, son nuevas modalidades de \u00e9xito.<\/p>\n
Bleisure y Flexibilidad Laboral: La fusi\u00f3n entre viajes de negocios y ocio (bleisure), impulsado por la mayor flexibilidad laboral y el aumento del trabajo remoto generan nuevas oportunidades de negocio. Los profesionales deben crear paquetes para Estancias prolongadas con servicios y espacios de coworking; Experiencias combinadas, que balanceen la productividad laboral con experiencias de ocio; y la Flexibilidad en reservas.<\/p>\n
Dentro de los perfiles m\u00e1s demandados destacan los de Chief Digital Officer (CDO), para liderar la transformaci\u00f3n digital; Chief Sustainability Officer (CSO), encargado de dirigir los esfuerzos de sostenibilidad; y Chief Experience Officer (CXO), fundamental para dise\u00f1ar experiencias personalizadas que cumplan con las expectativas del nuevo viajero. A ellos se suman los de Chief Transformation Officer (CTO), para liderar los cambios organizativos; el Chief People Officer (CPO), encargado de la gesti\u00f3n del talento y la creaci\u00f3n de una cultura organizacional; el Chief Global Officer (CGO), esencial para gestionar la expansi\u00f3n internacional y adaptar las estrategias de la empresa a diferentes mercados; y el Chief Data Officer (CDO), encargado de gestionar y analizar los datos para mejorar la toma de decisiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El reskilling y upskilling no solo permiten mejorar la eficiencia operativa, sino que tambi\u00e9n son fundamentales para retener talento y asegurar la competitividad del sector en el largo plazo La sostenibilidad, digitalizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de las experiencias tur\u00edsticas son los grandes factores de transformaci\u00f3n del turismo global, frenada por la escasez de directivos, middle management\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_scj_primary_category_id":109,"_scj_featured":false,"_scj_featured_from":"","_scj_featured_until":"","_scj_featured_order":0,"_scj_visibility_class":"current","_scj_layout_family":"standard","_scj_article_style":"","_scj_display_overrides":[],"_scj_intro_image_id":18870,"_scj_intro_alt":"El sector tur\u00edstico mundial demanda directivos y middle management que generen una alta competitividad y desarrollen los nuevos modelos de crecimiento","_scj_intro_caption":"","_scj_intro_class":"","_scj_intro_float":"","_scj_full_image_id":18870,"_scj_full_alt":"El sector tur\u00edstico mundial demanda directivos y middle management que generen una alta competitividad y desarrollen los nuevos modelos de crecimiento","_scj_full_caption":"","_scj_full_class":"","_scj_full_float":"","_scj_media_type":"","_scj_media_provider":"","_scj_media_external_id":"","_scj_media_url":"","_scj_media_poster_id":0,"_scj_media_width":0,"_scj_media_height":0,"_scj_media_aspect_ratio":"","_scj_media_description":"","_scj_gallery_items":[],"_scj_related_post_ids":[],"_scj_additional_authors":[],"scj_layout_family":"standard","scj_media_provider":"","scj_media_url":"","scj_full_caption":"","footnotes":""},"categories":[109],"tags":[],"class_list":["post-18871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-smart-tourism"],"yoast_head":"\n