Se trata de una herramienta desarrollada por la empresa extreme\u00f1a S\u00cdLICE.<\/p>\n
La presidenta de la Junta de Extremadura, Mar\u00eda Guardiola, anunciaba ayer la puesta en marcha hoy mismo de un programa piloto que va a permitir gestionar citas m\u00e9dicas en Atenci\u00f3n Primaria a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n
Ser\u00e1n los usuarios del Centro de Salud de Jara\u00edz de la Vera y Talavera la Real los primeros en probar c\u00f3mo funciona esta herramienta que permite realizar a trav\u00e9s de WhatsApp diversos tr\u00e1mites relacionados con su m\u00e9dico de atenci\u00f3n primaria. Aunque el prop\u00f3sito es que pr\u00f3ximamente el servicio se extienda a todo el Servicio Extreme\u00f1o de Salud (SES).<\/p>\n
La interacci\u00f3n con esta herramienta, desarrollada por la empresa extreme\u00f1a S\u00cdLICE y que hace uso de la IA Generativa, es sencilla e intuitiva. Permite solicitar cita para cualquiera de los pacientes que est\u00e9n registrados en el listado con ese n\u00famero de tel\u00e9fono y seleccionar el servicio que desea reservar, finalizando el proceso con la descarga del justificante. Si el paciente no est\u00e1 registrado, podr\u00e1 acceder al tr\u00e1mite introduciendo el CIP. Tambi\u00e9n podr\u00e1 modificar o cancelar la cita.<\/p>\n
El objetivo de esta soluci\u00f3n es prestar un servicio de atenci\u00f3n omnicanal disponible los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Tambi\u00e9n agilizar las solicitudes y evitar largas esperas telef\u00f3nicas, reduciendo as\u00ed significativamente el tiempo que ha de invertir el usuario en el tr\u00e1mite.<\/p>\n
Y es que la herramienta se estructura a partir del enfoque en las necesidades del ciudadano y se desarrolla a trav\u00e9s de un canal c\u00f3modo y familiar para gran parte de la poblaci\u00f3n, favoreciendo la accesibilidad e inclusi\u00f3n, reduciendo la brecha digital y optimizando su atenci\u00f3n.La Junta de Extremadura, con la presidenta Mar\u00eda Guardiola y el secretario general en Transformaci\u00f3n Digital Juan Carlos Preciado a la cabeza, se convierte en l\u00edder en la transformaci\u00f3n digital de los ciudadanos al implantar un servicio pensado desde fuera hacia dentro, es decir, que parte desde la persona hasta el servicio de salud.<\/p>\n
El alcalde de Jara\u00edz de la Vera, Luis Miguel N\u00fa\u00f1ez, opina que les \u201cparece un servicio muy bueno\u201d y que esperan que \u201csea un \u00e9xito y permanezca\u201d. Por su parte, los ciudadanos que usan este canal de mensajer\u00eda instant\u00e1nea opinan que, de desarrollarse favorablemente, es un buen m\u00e9todo para sustituir el tradicional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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