Un estudio examina si la inteligencia artificial puede superar a los seres humanos en pruebas de inteligencia emocional<\/p>\n
Los modelos ling\u00fc\u00edsticos de gran tama\u00f1o (LLM, por sus siglas en ingl\u00e9s) son un tipo de inteligencia artificial (IA) que comprenden y generan lenguaje humano gracias al procesamiento de grandes cantidades de datos. A medida que incorporan mayores niveles de complejidad y capacidades propias del ser humano, su habilidad para reproducir las emociones humanas no har\u00e1 m\u00e1s que mejorar.<\/p>\n
La mejora de la inteligencia emocional de los LLM podr\u00eda aumentar de forma considerable su rendimiento, al permitirles percibir, comprender y responder mejor a los estados emocionales. Pero \u00bfhasta qu\u00e9 punto son realmente capaces de entender las emociones y de generar comportamientos emocionalmente inteligentes?<\/p>\n
Para responder a esta pregunta, un equipo de investigadores de la Universidad de Ginebra (UNIGE) y la Universidad de Berna (UniBE), en Suiza, evalu\u00f3 seis IA, incluido ChatGPT, mediante pruebas de inteligencia emocional dise\u00f1adas originalmente para medirla en seres humanos. Sus hallazgos se publicaron en la revista Communications Psychology<\/i>.<\/p>\n
\u00abElegimos cinco pruebas com\u00fanmente utilizadas tanto en la investigaci\u00f3n como en entornos corporativos. Estas inclu\u00edan supuestos con alto contenido emocional y dise\u00f1ados para evaluar la capacidad de comprender, regular y manejar las emociones\u00bb, explic\u00f3 Katja Schlegel, autora principal del estudio, profesora ayudante e investigadora principal del Departamento de Psicolog\u00eda de la Personalidad, Psicolog\u00eda Diferencial y Evaluaci\u00f3n del Instituto de Psicolog\u00eda de la UniBE, en una nota de prensa.<\/p>\n
Un ejemplo de supuesto se present\u00f3 en forma de pregunta: Un compa\u00f1ero de Michael ha sido elogiado por una idea que originalmente era de \u00e9l. \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda la respuesta m\u00e1s adecuada de Michael ante esta situaci\u00f3n? Las cuatro opciones eran: discutir con el compa\u00f1ero responsable, hablar con su superior sobre la situaci\u00f3n, reprimir su enfado sin manifestarlo, o devolverle la jugada y apropiarse de una idea.<\/p>\n
Este supuesto revel\u00f3 c\u00f3mo las pruebas de inteligencia emocional eval\u00faan la toma de decisiones en circunstancias complejas. La respuesta m\u00e1s adecuada de Michael consisti\u00f3 en hablar con su superior, porque de ese modo trat\u00f3 el asunto de forma profesional y justa, en vez de reaccionar impulsivamente o tratar de buscar revancha.<\/p>\n
\u00abAl final, los LLM obtuvieron puntuaciones significativamente mayores: un 82\u202f% de respuestas correctas frente al 56\u202f% de los seres humanos. Ello indica que estas IA no solo comprenden las emociones, sino que tambi\u00e9n entienden lo que implica comportarse con inteligencia emocional\u00bb, manifest\u00f3 Marcello Mortillaro, cient\u00edfico principal en el Centro Suizo de Ciencias Afectivas de la UNIGE. Para examinar m\u00e1s a fondo la capacidad de la IA para evaluar la inteligencia emocional, los investigadores le pidieron a ChatGPT-4 que desarrollara nuevas pruebas, las cuales fueron llevadas a cabo por m\u00e1s de cuatrocientas personas.<\/p>\n
Estas pruebas de inteligencia emocional generadas por IA igualaron a las dise\u00f1adas por expertos en cuanto a claridad y realismo. \u00abDemostraron ser tan fiables, claras y realistas como las pruebas originales, que hab\u00edan llevado a\u00f1os crear\u00bb, agreg\u00f3 Schlegel.<\/p>\n
\u00abPor tanto, los LLM no solo pueden encontrar la mejor respuesta entre las distintas opciones disponibles, sino que tambi\u00e9n pueden crear nuevos supuestos adaptados a un contexto concreto. Esto refuerza la idea de que los LLM, como ChatGPT, poseen conocimiento emocional y pueden razonar sobre las emociones\u00bb, concluy\u00f3 Mortillaro.<\/p>\n
El hecho de que las IA tambi\u00e9n crearan con rapidez nuevas pruebas fiables de inteligencia emocional demuestra sus enormes capacidades y posibilidades. Con la supervisi\u00f3n adecuada de expertos, la IA podr\u00eda contribuir de forma sustancial a \u00e1mbitos que tradicionalmente se han considerado propios de los seres humanos, como la educaci\u00f3n, el asesoramiento y la resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n
Imagen: Telef\u00f3nica<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Un estudio examina si la inteligencia artificial puede superar a los seres humanos en pruebas de inteligencia emocional \u00bfPuede la IA superar a los humanos en inteligencia emocional? Los modelos ling\u00fc\u00edsticos de gran tama\u00f1o (LLM, por sus siglas en ingl\u00e9s) son un tipo de inteligencia artificial (IA) que comprenden y generan lenguaje humano gracias al\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19821,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_scj_primary_category_id":129,"_scj_featured":true,"_scj_featured_from":"","_scj_featured_until":"","_scj_featured_order":140,"_scj_visibility_class":"current","_scj_layout_family":"standard","_scj_article_style":"","_scj_display_overrides":[],"_scj_intro_image_id":19821,"_scj_intro_alt":"Estudio demuestra que la inteligencia artificial supera a los humanos en inteligencia emocional","_scj_intro_caption":"","_scj_intro_class":"","_scj_intro_float":"","_scj_full_image_id":19821,"_scj_full_alt":"Estudio demuestra que la inteligencia artificial supera a los humanos en inteligencia emocional","_scj_full_caption":"","_scj_full_class":"","_scj_full_float":"","_scj_media_type":"","_scj_media_provider":"","_scj_media_external_id":"","_scj_media_url":"","_scj_media_poster_id":0,"_scj_media_width":0,"_scj_media_height":0,"_scj_media_aspect_ratio":"","_scj_media_description":"","_scj_gallery_items":[],"_scj_related_post_ids":[],"_scj_additional_authors":[],"scj_layout_family":"standard","scj_media_provider":"","scj_media_url":"","scj_full_caption":"","footnotes":""},"categories":[129],"tags":[4522,2666,2667,172,2665,300,2668],"class_list":["post-19823","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","tag-chatgpt","tag-evaluacion-cognitiva","tag-ia-en-recursos-humanos","tag-inteligencia-artificial","tag-inteligencia-emocional","tag-psicologia","tag-resolucion-de-conflictos"],"yoast_head":"\n