{"id":20286,"date":"2025-09-28T16:24:32","date_gmt":"2025-09-28T14:24:32","guid":{"rendered":"https:\/\/thesmartcityjournal.cibeles.net\/sin-categorizar\/deberias-dejar-que-la-inteligencia-artificial-redacte-tus-correos-de-trabajo\/"},"modified":"2025-09-28T16:26:18","modified_gmt":"2025-09-28T14:26:18","slug":"deberias-dejar-que-la-inteligencia-artificial-redacte-tus-correos-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thesmartcityjournal.com\/es\/inteligencia-artificial\/deberias-dejar-que-la-inteligencia-artificial-redacte-tus-correos-de-trabajo","title":{"rendered":"\u00bfDeber\u00edas dejar que la inteligencia artificial redacte tus correos de trabajo?"},"content":{"rendered":"

Un estudio examina el uso del correo electr\u00f3nico y su repercusi\u00f3n en la din\u00e1mica laboral<\/span><\/i><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, muchos trabajadores recurren a la inteligencia artificial (IA), que puede tanto corregir la gram\u00e1tica como proponer mejoras de estilo, para redactar correos electr\u00f3nicos claros y concisos con rapidez. Las cifras hablan por s\u00ed solas.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan Eurostat(se abrir\u00e1 en una nueva ventana), en 2024, el 13,5 % de las peque\u00f1as empresas de la Uni\u00f3n Europea manifestaron que empleaban IA. En el caso de las grandes empresas, la cifra super\u00f3 con creces el triple.<\/span><\/p>\n

Un informe(se abrir\u00e1 en una nueva ventana) de Microsoft y LinkedIn, revel\u00f3 que, en 2024, m\u00e1s del 75 % de los profesionales usaba la IA a diario en la oficina, a partir de una encuesta realizada a 31 000 personas de 31 pa\u00edses.<\/span><\/p>\n

Un estudio(se abrir\u00e1 en una nueva ventana) efectuado en 2025 por la Universidad de Melbourne (Australia), en el que participaron m\u00e1s de 32 000 trabajadores de 47 pa\u00edses, demostr\u00f3 que el 58 % de los trabajadores empleaban deliberadamente la IA en el trabajo. La mayor\u00eda se\u00f1al\u00f3 haber observado un aumento tangible de la productividad y el rendimiento gracias al uso de las herramientas de IA.<\/span><\/p>\n

El riesgo oculto de los correos electr\u00f3nicos generados con ayuda de la IA<\/h2>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 hay de malo en escribir correos profesionales adaptados a nuestras necesidades con tan solo hacer unos pocos clics y con algunos retoques aqu\u00ed y all\u00e1? Si bien la IA puede ayudarnos a decir lo correcto en el momento oportuno, un equipo de investigaci\u00f3n de la Universidad del Sur de California sostiene que hacerlo podr\u00eda crear problemas de credibilidad para los gestores en el entorno laboral. Los resultados de su estudio se publicaron en la revista \u00abInternational Journal of Business Communication\u00bb(se abrir\u00e1 en una nueva ventana).<\/span><\/p>\n

Los investigadores encuestaron a 1 100 profesionales en activo y se les pidi\u00f3 que revisaran correos electr\u00f3nicos redactados con distintos niveles de ayuda de IA. Los encuestados evaluaron distintas versiones de un mensaje generado por IA, en el que se felicitaba a un equipo por haber alcanzado sus metas y establecido nuevos objetivos. Comentaron c\u00f3mo les hac\u00eda sentir el mensaje de felicitaci\u00f3n y qui\u00e9n lo hab\u00eda enviado.<\/span><\/p>\n

Los mensajes que los gestores escrib\u00edan con ayuda de la IA eran percibidos, en general, como claros y profesionales. Sin embargo, los correos de los gestores daban una impresi\u00f3n diferente a la de los escritos por los propios empleados. Solo entre el 40 y el 52 % de los empleados pensaban que los supervisores que utilizaban niveles altos de ayuda de IA eran sinceros, frente al 83 % de los que utilizaban niveles bajos.<\/span><\/p>\n

\u00bfPueden los correos electr\u00f3nicos generados con IA minar la confianza en el trabajo?<\/h2>\n

\u00abObservamos una tensi\u00f3n entre la percepci\u00f3n de la calidad del mensaje y la percepci\u00f3n del remitente\u00bb, coment\u00f3 Anthony Coman, coautor del estudio e investigador de la Warrington College of Business de la Universidad de Florida, en una nota de prensa(se abrir\u00e1 en una nueva ventana). \u00abA pesar de las impresiones positivas sobre la profesionalidad de los textos escritos con ayuda de la IA, los gestores que recurren a la IA para tareas rutinarias de comunicaci\u00f3n ponen en riesgo su credibilidad cuando utilizan niveles medios o altos de ayuda de la IA\u00bb.<\/span><\/p>\n

Coman agreg\u00f3: \u00abCuando las personas eval\u00faan su propio uso de la IA, tienden a valorarlo de manera similar, ya sea con niveles bajos, medios o altos de ayuda. Sin embargo, a la hora de valorar el uso de otros [sic], la magnitud adquiere importancia. En general, los profesionales ven con indulgencia su propio uso de la IA, pero se muestran m\u00e1s esc\u00e9pticos ante los mismos niveles de ayuda cuando la utilizan los supervisores\u00bb.<\/span><\/p>\n

Los resultados son coherentes con otras investigaciones recientes. Un estudio(se abrir\u00e1 en una nueva ventana) mostr\u00f3 c\u00f3mo el uso de la IA en el trabajo puede perjudicar la reputaci\u00f3n de una persona. Otro estudio(se abrir\u00e1 en una nueva ventana) revel\u00f3 que las personas que confesaban emplear la IA en el trabajo inspiraban menos confianza entre sus compa\u00f1eros que las que no lo hac\u00edan.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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