{"id":3843,"date":"2018-04-23T16:20:23","date_gmt":"2018-04-23T14:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/thesmartcityjournal.cibeles.net\/sin-categorizar\/banca-correcta-estrategia-digital\/"},"modified":"2018-04-23T16:23:00","modified_gmt":"2018-04-23T14:23:00","slug":"banca-correcta-estrategia-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thesmartcityjournal.com\/es\/noticias\/banca-correcta-estrategia-digital","title":{"rendered":"La banca est\u00e1 preocupada por una correcta estrategia digital y por co-crear"},"content":{"rendered":"

Fujitsu ha realizado un informe denominado PACT (Personas, Acciones, Colaboraci\u00f3n y Tecnolog\u00eda) destinado a entender el estado de la transformaci\u00f3n digital en diferentes sectores, entre los que se encuentra la Banca. La multinacional ha preguntado a m\u00e1s de 1600 m\u00e1ximos responsables de empresas de 14 pa\u00edses, entre los que se encuentra Espa\u00f1a y como conclusiones m\u00e1s importantes merece la pena destacar cinco puntos fundamentales. Primero, reconocen que las personas son la clave en el \u00e9xito digital, de ah\u00ed la necesidad de apoyar sus habilidades y fomentar una cultura de la innovaci\u00f3n. Segundo, esperan ver beneficios financieros de sus proyectos en algo menos de dos a\u00f1os. Tercero, un 39% admiten haber tenido que cancelar sus proyectos de transformaci\u00f3n digital con una media de p\u00e9rdidas de m\u00e1s de 500.000 euros en dos a\u00f1os. Cuarto, conf\u00edan (un 63%) en la co-creaci\u00f3n y por ello est\u00e1n dispuestos a compartir informaci\u00f3n sensible con socios externos. Y quinto, un 25% est\u00e1n preocupados por la capacidad de su organizaci\u00f3n de adaptarse a las tecnolog\u00edas digitales, como la IA.<\/b><\/span><\/p>\n

En l\u00edneas generales, el estudio desvela que la mayor\u00eda de las instituciones financieras consideran a las personas como el factor m\u00e1s importante en la realizaci\u00f3n de su estrategia digital con un 35%, seguido de las acciones con un peso del 31%. As\u00ed mismo, tambi\u00e9n muestra que este segmento cree que tendr\u00e1n retornos financieros y operacionales en el pr\u00f3ximo a\u00f1o y medio.<\/span><\/p>\n

Es importante se\u00f1alar que un 65% considera que existe una clara falta de habilidades digitales en su organizaci\u00f3n y 7 de cada 10 coinciden en que los proyectos digitales en la sombra (Shadow IT) son la \u00fanica forma en que se podr\u00e1 conseguir una innovaci\u00f3n significativa.

<\/span>Visi\u00f3n general de la transformaci\u00f3n digital<\/b><\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital est\u00e1 integrada en la psique de las organizaciones de servicios financieros, incluso m\u00e1s que en otros sectores. Hay un claro entendimiento de que esto no es s\u00f3lo una transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, sino tambi\u00e9n fundamentalmente de las personas. Sin embargo, es el sector que est\u00e1 sufriendo mayores p\u00e9rdidas significativas debido a proyectos fallidos o cancelados.<\/span>
La transformaci\u00f3n digital est\u00e1 bastante avanzada en este sector, un 51% de los l\u00edderes confiesan haber implementado ya proyectos y obtenido resultados y en un 26% dice que est\u00e1n en progreso. Para la mayor parte de ellos, la transformaci\u00f3n digital significa cambiar el modelo de negocio y los ingresos, en un 34%. Transformar las operaciones comerciales en un 26% y las relaciones con los clientes en un 20%. Estos son el factor m\u00e1s influyente en esta transformaci\u00f3n, un 60%, seguido de los competidores con un 54%.<\/span><\/p>\n


Personas<\/b>
<\/b>Reconocen que las personas son clave en el \u00e9xito digital y conf\u00edan en que sus empresas est\u00e9n tomando medidas para apoyar las habilidades y fomentar la innovaci\u00f3n. A todo esto, suman la importancia del impacto de tecnolog\u00edas disruptivas, como la Inteligencia Artificial.
La gran mayor\u00eda de las organizaciones, un 89%, est\u00e1n tomando medidas para incrementar el acceso de sus empleados a las habilidades y la experiencia digital. El mayor \u00e9nfasis se pone en la mejora a trav\u00e9s de programas de formaci\u00f3n, un 61%, seguido de una contrataci\u00f3n espec\u00edfica, un 54% y redes para compartir conocimiento a trav\u00e9s de los negocios, un 41%.<\/span>
La mayor\u00eda de los responsables afirman que hay una cultura de innovaci\u00f3n en sus empresas (89%) y un porcentaje muy alto, 88%, est\u00e1n poniendo en marcha medidas espec\u00edficas para apoyar la colaboraci\u00f3n en diferentes lugares. Sin embargo, un 70% admite que su miedo a fracasar es un gran impedimento en su organizaci\u00f3n para llevar a cabo esta transformaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n


Acciones<\/b>
<\/b>Las organizaciones financieras entienden que la tecnolog\u00eda est\u00e1 evolucionando sus procesos y casi la mayor\u00eda admiten que tienen definida una estrategia digital. Sin embargo, sigue habiendo problemas de silos de negocio y proyectos de Shadow IT.
Un 94% de los responsables afirma que sus negocios tienen una estrategia digital definida y un 87% conf\u00edan en que el resto del negocio la conozca. Sin embargo, la Shadow IT es un problema frecuente. El 78% dice que a menudo se realizan proyectos de transformaci\u00f3n digital que no est\u00e1n vinculados a la estrategia general, aunque es relevante ver como el 74% afirma que son la \u00fanica forma de completar una innovaci\u00f3n significativa.
Casi todas las empresas de este sector, 94%, tienen un claro proceso para evaluar los proyectos digitales en desarrollo, un 68% cambian o reenfocan los proyectos que parece que van a fallar, mientras que un 26% los cancelan r\u00e1pidamente. La mayor\u00eda, 68%, afirman que el coste de un proyecto fallido ha puesto en peligro el futuro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Colaboraci\u00f3n<\/b>
<\/b>Las empresas en este sector se han acostumbrado a la colaboraci\u00f3n y la mayor\u00eda creen en el poder de la co-creaci\u00f3n y ponen en marcha procesos para fomentarla. Sobre todo, con socios tecnol\u00f3gicos y start-ups<\/i>. 4 de cada 5 empresas est\u00e1n dispuestas a compartir informaci\u00f3n sensible con socios, un porcentaje m\u00e1s alto que otros sectores, aunque afirman que s\u00f3lo si tienen resultado a corto plazo.<\/span>
El 63% afirman que van a emprender proyectos de co-creaci\u00f3n, de los cuales, un 74%, lo hace con expertos tecnol\u00f3gicos, el 47% con start-ups <\/i>y un 40% con organizaciones de fuera de la industria.<\/span><\/p>\n


Tecnolog\u00eda
<\/b>Entienden la importancia de lo digital para el futuro y se plantean implementar una gama de diferentes tecnolog\u00edas en los pr\u00f3ximos 12 meses, entre las que se encuentran en un primer plano los sistemas de ciberseguridad, segundo, IoT con un 51% e Inteligencia Artificial y Machine Learning con un 50%.<\/span>
<\/span>Pese a todo, no se muestran optimistas, ya que creen, con un 71%, que est\u00e1n detr\u00e1s de sus competidores y que por ello pueden perder clientes. Afirman que la tecnolog\u00eda est\u00e1 creando un entorno que avanza r\u00e1pidamente y en un 89% dicen que la habilidad para el cambio ser\u00e1 crucial para la supervivencia de sus negocios en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os, mientras que el 88% cree estar listo para cambiar su modelo comercial.<\/span><\/span><\/p>\n

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