Dentro de su proyecto Go Up, Iberia Airport Services apuesta por llevar su servicio de asistencia aeroportuaria un paso m\u00e1s all\u00e1 con la tecnolog\u00eda Samsung. La innovaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n digital son las herramientas con las que optimizar sus operaciones tanto en pista como en zonas de facturaci\u00f3n y embarque y, para ello, ha incorporado m\u00e1s de 800 dispositivos con la \u00faltima tecnolog\u00eda m\u00f3vil del fabricante.<\/p>\n
\u201cSamsung es un socio de confianza para la transformaci\u00f3n digital de una compa\u00f1\u00eda y sus procesos internos en cualquier sector. Contamos con equipos especializados que se encargan de conocer las necesidades de las empresas para que puedan modernizarse, ser m\u00e1s eficientes y, ante todo, seguras en su negocio. Es un placer para nosotros trabajar con Iberia para mejorar sus procesos de gesti\u00f3n en los aeropuertos y, en definitiva, facilitar la log\u00edstica de viaje de miles de pasajeros a diario\u201d<\/em>, ha explicado David Alonso, director del \u00c1rea de Empresas de Samsung Espa\u00f1a.<\/p>\n Este proyecto incluye la dotaci\u00f3n del personal de tierra de Iberia Airport Services con smartphones y tablets rugerizados como Samsung XCover4S y Samsung Tab Active 2, ultra-resistentes a los golpes y ca\u00eddas accidentales, que cuentan con la certificaci\u00f3n IP68 para protegerlos frente al polvo o la lluvia y que tambi\u00e9n pueden utilizarse con guantes. Mediante estos dispositivos m\u00f3viles, los agentes podr\u00e1n obtener informaci\u00f3n en tiempo real, realizar informes de forma \u00e1gil y acceder de nuevo a estos datos cuando lo necesiten para actualizar sus tareas. La incorporaci\u00f3n de estos dispositivos y la integraci\u00f3n con las aplicaciones operativas ha permitido optimizar los recursos y centralizar la informaci\u00f3n en un \u00fanico registro general.<\/p>\n Estas aplicaciones permitir\u00e1n hacer seguimiento en tiempo real de las operaciones que se realizan a la aeronave durante la escala, gesti\u00f3n y distribuci\u00f3n de los recursos de manera conectada, as\u00ed como la comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre los agentes que trabajan en pista con el personal de oficina. De esta manera se agilizan los procesos y se aumenta la eficiencia y la calidad de las operaciones.<\/p>\n – CORA:<\/strong> con esta aplicaci\u00f3n se informa en tiempo real de los datos del avi\u00f3n que afectan a la operativa y ayuda al seguimiento de todas las tareas que se van realizando en torno al avi\u00f3n cuando est\u00e1 en pista para reducir tiempos.<\/p>\n – Kepler:<\/strong> es un sistema que permite planificar y ordenar la informaci\u00f3n del trabajo que se le va a realizar al avi\u00f3n. La diferencia respecto a CORA es que a Kepler tienen acceso m\u00e1s agentes y no es s\u00f3lo para seguimiento, sino tambi\u00e9n planificaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de tareas.<\/p>\n – Push to talk:<\/strong> sistema que permite conversaciones por voz entre los agentes que operan en torno a un avi\u00f3n e incluso con el personal de oficina. Desde un solo dispositivo, los agentes pueden conectarse con la emisora, sin necesidad de llevar el tradicional walkie talkie.<\/p>\n – Teams:<\/strong> a trav\u00e9s de herramientas de colaboraci\u00f3n como esta, los supervisores del \u00e1rea de pasajeros pueden compartir en tiempo real cualquier detalle de la operativa y anticiparse a posibles incidencias<\/p>\n Mar\u00eda \u00c1ngeles Rubio, directora de Servicios y Desarrollos de Aeropuertos afirma que: \u201cla digitalizaci\u00f3n es uno de los cuatro pilares de nuestro proyecto Go Up!, que hemos lanzado para mejorar nuestros servicios aeroportuarios Integrando la innovaci\u00f3n y la \u00faltima tecnolog\u00eda de Samsung en nuestros procedimientos estamos consiguiendo aumentar la eficiencia, que nuestra operaci\u00f3n sea m\u00e1s sostenible, y que nuestros clientes tengan mejor experiencia en los aeropuertos\u201d.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dentro de su proyecto Go Up, Iberia Airport Services apuesta por llevar su servicio de asistencia aeroportuaria un paso m\u00e1s all\u00e1 con la tecnolog\u00eda Samsung. 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