{"id":7294,"date":"2021-04-15T07:01:54","date_gmt":"2021-04-15T05:01:54","guid":{"rendered":"https:\/\/thesmartcityjournal.cibeles.net\/sin-categorizar\/la-comision-europea-empodera-a-los-ciudadanos-para-que-se-protejan-ante-las-estafas-en-internet\/"},"modified":"2021-04-14T19:30:18","modified_gmt":"2021-04-14T17:30:18","slug":"la-comision-europea-empodera-a-los-ciudadanos-para-que-se-protejan-ante-las-estafas-en-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thesmartcityjournal.com\/es\/noticias\/la-comision-europea-empodera-a-los-ciudadanos-para-que-se-protejan-ante-las-estafas-en-internet","title":{"rendered":"La Comisi\u00f3n Europea empodera a los ciudadanos para que se protejan ante las estafas en Internet"},"content":{"rendered":"

La pandemia ha transformado nuestra forma de comprar y ha incrementado la exposici\u00f3n a Internet<\/em><\/p>\n

La Comisi\u00f3n Europea ha lanzado la campa\u00f1a de concienciaci\u00f3n \u201cTu futuro. Tu elecci\u00f3n\u201d  con el objetivo de empoderar a los consumidores europeos de manera que puedan tomar decisiones m\u00e1s informadas cada vez que realizan una compra. La campa\u00f1a se divide en cuatro \u00e1reas diferenciadas: seguridad en Internet, protecci\u00f3n de datos, conocimientos financieros y consumo sostenible<\/strong>.<\/p>\n

En el caso concreto de la seguridad en Internet<\/a>, la Comisi\u00f3n alerta de que \u201cun clic puede cambiarlo todo. Para protegernos debemos conocer nuestras vulnerabilidades y c\u00f3mo nos pueden atacar. Por ejemplo, el banco nunca nos va a pedir nuestros datos personales o de tarjeta por correo. Internet es una herramienta muy \u00fatil, pero tambi\u00e9n nos expone a riesgos. Las ofertas que nos encontramos pueden estar dise\u00f1adas para gastar m\u00e1s y, sobre todo, antes de comprar en l\u00ednea hay que verificar que los sitios son seguros: el 56% de los adultos europeos ha sufrido un fraude en l\u00ednea en los \u00faltimos dos a\u00f1os y s\u00f3lo un 21% de los afectados denuncia<\/em>\u201d.<\/p>\n

Desde la Comisi\u00f3n tambi\u00e9n se recuerda que las ciberestafas m\u00e1s comunes que debemos vigilar<\/strong> como ciudadanos son premios falsos, suplantaciones de identidad, problemas inform\u00e1ticos falsos, promesas a cambio de transferir dinero o solicitudes de pago por supuestos \u201cproblemas con la cuenta bancaria\u201d.<\/p>\n

La legislaci\u00f3n europea ofrece una red de seguridad para las compras en l\u00ednea y obliga al vendedor a proporcionar la informaci\u00f3n adecuada antes de suscribir un contrato. Esta informaci\u00f3n<\/a> abarca la identidad del vendedor, el contenido del pedido, las condiciones relativas a la compra, la obligaci\u00f3n de pago y el m\u00e9todo de pago.<\/p>\n

Para obtener consejos \u00fatiles sobre cuestiones como la p\u00e9rdida o el robo de tarjetas bancarias, transacciones fraudulentas y la no entrega de art\u00edculos comprados, la Comisi\u00f3n Europea recomienda visitar este sitio web que ofrece detalles sobre c\u00f3mo recuperar el dinero tras un error, robo o fraude: https:\/\/www.eccbelgium.be\/themes\/services-in-europe\/easy-payments-within-europe\/recovering-money-following-an-error-theft-or-fraud<\/a>. Y para conseguir m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo detectar\/evitar ofertas enga\u00f1osas y consejos \u00fatiles para vigilar a la hora de evaluar el comportamiento de los vendedores, se puede visitar el sitio web https:\/\/ec.europa.eu\/info\/live-work-travel-eu\/consumer-rights-and-complaints\/enforcement-consumer-protection\/scams-related-covid-19_en<\/a>.  <\/p>\n

Conocimiento para tomar las mejores decisiones informadas<\/em><\/p>\n

La crisis provocada por la COVID-19 ha mostrado que la digitalizaci\u00f3n juega un papel fundamental para empresas y consumidores, pero que tambi\u00e9n abre las oportunidades de negocio a los ciberdelincuentes. La pandemia tambi\u00e9n ha acelerado la necesidad de incrementar los conocimientos b\u00e1sicos sobre finanzas como herramienta esencial para que los ciudadanos puedan gestionar sus ingresos y gastos de forma m\u00e1s flexible. Otro de los elementos m\u00e1s relevantes observados durante el confinamiento ha sido la reducci\u00f3n de la contaminaci\u00f3n, lo que ha motivado a muchos ciudadanos europeos a poner el foco en la sostenibilidad a largo plazo.<\/p>\n

 En 2020 la Agencia Ejecutiva del Consumidor, Salud, Agricultura y Alimentaci\u00f3n (CHAFEA)<\/a> organiz\u00f3 un concurso en toda la UE, Islandia y Noruega para animar a organizaciones juveniles y de consumidores a que presentaran ideas para la realizaci\u00f3n de v\u00eddeos cortos sobre los temas siguientes: consumo sostenible, cultura financiera, seguridad en internet y protecci\u00f3n de datos. Las ideas presentadas se evaluaron en funci\u00f3n de una serie de criterios y se eligieron dos ganadores entre las candidaturas. Las organizaciones ganadoras fueron TEEVIIT (Estonia) en la categor\u00eda de \u201cSeguridad en internet\u201d y COFACE Families Europe (B\u00e9lgica) en la de \u201cProtecci\u00f3n de Datos\u201d.<\/p>\n

 En noviembre, la Comisi\u00f3n Europea present\u00f3 la Nueva Agenda del Consumidor<\/a> con el objetivo de definir las formas de mejorar la protecci\u00f3n de los consumidores durante y despu\u00e9s de la pandemia. Con este proyecto, que se alargar\u00e1 hasta 2025, se pretende responder a las necesidades de los consumidores para que jueguen un papel activo en la toma de decisiones informadas, prestando especial atenci\u00f3n a las transformaciones verde y digital y a trav\u00e9s de una serie de acciones concretas:<\/p>\n