{"id":8487,"date":"2021-07-27T05:34:54","date_gmt":"2021-07-27T03:34:54","guid":{"rendered":"https:\/\/thesmartcityjournal.cibeles.net\/sin-categorizar\/acave-presentara-una-querella-contra-ryanair-por-atentar-contra-el-honor-de-las-agencias-de-viajes\/"},"modified":"2021-07-26T19:12:24","modified_gmt":"2021-07-26T17:12:24","slug":"acave-presentara-una-querella-contra-ryanair-por-atentar-contra-el-honor-de-las-agencias-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thesmartcityjournal.com\/es\/smart-tourism\/acave-presentara-una-querella-contra-ryanair-por-atentar-contra-el-honor-de-las-agencias-de-viajes","title":{"rendered":"ACAVe presentar\u00e1 una querella contra Ryanair por atentar contra el honor de las agencias de viajes"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\"><em>Ryanair acusa a las agencias de hechos tan graves como obstaculizar los reembolsos o de proporcionar datos falsos para efectuar las reservas<\/em><\/p>\n<p>La <strong>Asociaci\u00f3n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe)<\/strong>, principal patronal del sector en Espa\u00f1a, presentar\u00e1 en los pr\u00f3ximos d\u00edas una querella contra Ryanair al considerar que la aerol\u00ednea est\u00e1 actuando manifiestamente contra el honor de las agencias de viajes y su labor de intermediarias autorizadas legalmente para contratar servicios de compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas en nombre de sus clientes.<\/p>\n<p>La patronal de las agencias de viajes ha tomado esta decisi\u00f3ndespu\u00e9s de que el pasado d\u00eda 8 de julio se celebrara un acto de conciliaci\u00f3n y Ryanair rechazara una soluci\u00f3n acordada a esta seria controversia. ACAVE inici\u00f3 este proceso el pasado 7 de abril presentando una demanda de conciliaci\u00f3n donde ped\u00eda, entre otras cosas, la rectificaci\u00f3n p\u00fablica de la informaci\u00f3n falsa que hab\u00eda difundido la multinacional irlandesa.&nbsp;<\/p>\n<p><em>Antecedentes<\/em><\/p>\n<p>Desde hace a\u00f1os, Ryanair ha querido impedir a toda costa que sus vuelos pudieran venderse a trav\u00e9s de agencias de viajes, pero nunca hab\u00eda recurrido a la atribuci\u00f3n falsa de conductas delictivas para lograr su objetivo. En la demanda, se pone de manifiesto que <strong>Ryanair ha acusado a las agencias de viajes que han comercializado billetes de Ryanair de haber efectuado actos il\u00edcitos.<\/strong><\/p>\n<p>En los \u00faltimos meses, ACAVe ha tenido noticia a trav\u00e9s de sus asociados de que muchos clientes que hab\u00edan contratado sus vuelos a trav\u00e9s de agencias de viajes hab\u00edan recibido cartas donde se les informaba de que sus billetes hab\u00edan sido adquiridos a trav\u00e9s de screen scraping.Esta t\u00e9cnica, consiste en que una agencia de viajes escanea el sitio web de una aerol\u00ednea, presenta opciones de vuelo a sus clientes y contrata en su nombre la opci\u00f3n elegida. Por el contrario, La compra se efect\u00faa por los canales preceptivos, con toda la informaci\u00f3n de los clientes y con las garant\u00edas necesarias.<\/p>\n<p>Sin embargo, Ryanair, en su p\u00e1gina web y en los correos electr\u00f3nicos que ha remitido, acusa a las agencias de viajes de proporcionar informaci\u00f3n falsa en los m\u00e9todos de pago para efectuar las reservas, as\u00ed como de no abonar a sus clientes los reembolsos realizados por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, dando a entender que las agencias se los pueden haber quedado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ryanair acusa a las agencias de hechos tan graves como obstaculizar los reembolsos o de proporcionar datos falsos para efectuar las reservas La Asociaci\u00f3n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe), principal patronal del sector en Espa\u00f1a, presentar\u00e1 en los pr\u00f3ximos d\u00edas una querella contra Ryanair al considerar que la aerol\u00ednea 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