Innovación en la Atención Primaria: Citas Médicas por WhatsApp y Asistentes de Salud Inteligentes

Sílice, Eurecat y SCP ponen en marcha soluciones tecnológicas para mejorar servicios de proximidad para la salud de los ciudadanos.

El avance tecnológico sigue revolucionando el sector sanitario, y Extremadura se encuentra a la vanguardia con la implementación de un programa piloto que permitirá la gestión de citas médicas en Atención Primaria a través de WhatsApp.

Los primeros en experimentar este servicio son los pacientes del Centro de Salud de Jaraíz de la Vera y Talavera la Real, pero el objetivo es extenderlo a todo el Servicio Extremeño de Salud (SES). La herramienta, desarrollada por la empresa extremeña SÍLICE, utiliza Inteligencia Artificial Generativa para facilitar la solicitud de citas médicas.

Citas Médicas Inteligentes con IA

Gracias a esta tecnología, los usuarios podrán:

• Solicitar cita para cualquier paciente registrado con su número de teléfono.
• Elegir el servicio médico deseado.
• Descargar un justificante de la cita.

El propósito de esta solución es agilizar el proceso, reducir los tiempos de espera y ofrecer una atención omnicanal disponible 24/7. Al utilizar WhatsApp, una aplicación familiar para la mayoría de la población, su implementación resulta sencilla incluso para los más mayores.

Jana: Robótica Social en la Sanidad

Otro gran avance en la asistencia médica es Jana, un robot desarrollado por Eurecat que integra robótica social e inteligencia artificial. Según Daniel Serrano, director de la Unidad de Robótica y Automatización de Eurecat, este robot humaniza la tecnología y la acerca a la sociedad.

Por su parte, Magí Dalmau, responsable de Robótica Cognitiva en Eurecat, destaca que su diseño es asequible y adaptable, pensado para aplicaciones médicas y asistenciales dentro del sistema sanitario.

Asistente de Salud Personal: Recordatorios Médicos Automáticos

La tecnología también llega al ámbito del cuidado remoto con la nueva función Asistente de Salud Personal de la app SPC Care. Este sistema permite a los cuidadores programar recordatorios de medicación, los cuales los usuarios mayores recibirán en su móvil a través de una llamada de voz automatizada.

Esta innovación facilita la adherencia a los tratamientos y brinda mayor tranquilidad a las familias al garantizar que sus seres queridos no olviden tomar sus medicamentos.

Un Futuro Más Conectado y Accesible

Estas iniciativas demuestran cómo la tecnología puede mejorar la atención sanitaria, optimizando procesos y ofreciendo soluciones accesibles para todos. La digitalización de la sanidad es una realidad, y herramientas como WhatsApp, la robótica social y la inteligencia artificial están allanando el camino hacia un futuro más eficiente, humano y conectado.