Con una visión social, la startup garantiza un asesoramiento personalizado, ofreciendo soluciones independientemente del contexto social y económico de los futuros residentes

GransLiving es una plataforma digital que ha nacido para revolucionar el sector de los cuidados. La startup española ofrece un buscador y comparador de residencias y acompaña a las familias en el proceso de búsqueda de centros para sus seres queridos. Se trata de una iniciativa que ofrece un catálogo de residencias, centros de día, cuidados a domicilio y residencias vacacionales a través de su página web.

La búsqueda de residencia suele ser un proceso difícil para todas las familias, escoger el que será el hogar de un ser querido requiere de tiempo y sobre todo confianza. En muchas ocasiones los familiares suelen decidirse por referencias de conocidos o por las buenas valoraciones de los centros. A su vez, entre las residencias es un proceso largo y complejo el de conseguir una buena reputación.

Por ello nace GransLiving, como puente entre ambas partes, para dar visibilidad a los centros y acompañar y asesorar a las familias para tomar la mejor decisión. Con un catálogo de más de 5.000 centros previamente valorados, en toda la geografía española, la startup ayuda de forma transparente y personalizada a las familias, guiándolos y asesorándolos en el proceso de forma gratuita para encontrar la residencia ideal según las necesidades de la persona. Cuando GransLiving, recibe un formulario por parte de un usuario, un asistente de su call center se pone en contacto con la familia, para conocer un poco más las necesidades de ésta y así ofrecerle un servicio de ayuda adaptado. A partir de ahí empieza a forjarse un vínculo de acompañamiento y seguimiento por parte de GransLiving durante el proceso de admisión con las familias.

Una propuesta de valor con la personalización y la empatía como motores de cambio

En el mundo de los cuidados la brecha digital es a veces insalvable, con un mar de opciones que pueden perderse en la red, muchas familias acaban realizando dicha búsqueda de forma presencial. GransLiving ha decidido eliminar esa barrera a través de un trato personalizado a quienes lo solicitan, evaluando las necesidades especiales de cada persona, su grado de dependencia, el presupuesto estimado que contempla y la localización deseada y la acompaña durante el proceso. Con una visión empática, que pone en el centro a la persona, el equipo de GransLiving no solo guía a las familias durante la búsqueda, decisión e ingreso, sino que realiza un seguimiento posterior junto a los familiares y evalúa periódicamente los servicios.

Para garantizar un catálogo con las mejores residencias y especialistas en cuidados, GransLiving tiene un equipo de profesionales que se encarga de analizar la oferta de centros, así como la valoración de los usuarios y realiza auditorías para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.

GransLiving ha llegado para quedarse, un player que sin duda está cambiando el sector de los cuidados, tendiendo puentes que trascienden el entorno digital y facilitan el encuentro entre familias y residencias. Un aliado que pone la Inteligencia Artificial al servicio de las personas.

 


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