Cuando la Inteligencia Artificial se humaniza

David Díez y Barlolomé Crespi (IMI de Palma de Mallorca) presentaron el primer Agente Tutor Virtual  "Agentetutor.ai" en el Comité Técnico de la RECI

Nuevo Distrito digital Palma: Este proyecto supone un punto de partida en la colaboración público privado dentro del marco del futuro distrito digital de Palma, y supone la semilla para sentar las bases en el desarrollo de proyectos de innovación con impacto en la ciudad y sus ciudadanos. 

Este innovador servicio de AI Chatbot Agente Tutor surge de una colaboración Público-Privada con el objetivo de abordar problemas sociales urgentes. Creado conjuntamente por la start-up "Agentetutor.ai" y liderado y coordinado desde el IMI y la oficina Smart Office de Palma en colaboración con el Agente Tutor Manel Crespí, de la Policía Local del municipio de Inca.

Esta revolucionaria solución al estilo ChatGPT fue presentada en el último Comité Técnico de la RECI celebrado en Gijón el día 7 y 8 de marzo por dos de sus impulsores: David Díez y Bartolomé Crespi, máximo responsable y gestor de proyectos innovación del IMI de Palma de Mallorca respectivamente.

El Objetivo del Chatbot es reforzar la figura del agente tutor humano y brindar asistencia 24/7 a padres, familiares y adolescentes que se enfrentan a problemas como el acoso escolar, el bullying y la adicción tecnológica entre otros. Este AI Chatbot Agente Tutor está conectado con instrucciones e información municipal oficial para dar información veraz en todo momento y así evitar respuestas incorrectas.

El Chatbot Agente tutor ofrece acceso sencillo e inmediato las 24/7, brindando información especializada, recursos, y privacidad desde el portátil o smartphone. Entiende más de 60 idiomas. La interacción es intuitiva y permite múltiples conversaciones simultáneas. También facilita agendar citas con agentes tutores humanos para asistencia especializada. Además, este Chabot de nueva generación aprovecha la experiencia de agentes tutores humanos que acceden a un panel online mediante el cual configuran y entrenan al  Chatbot de manera fácil mediante rellenando de formularios. Al activarse el Chatbot, se habilita un cuadro de mando para medir el impacto del nuevo servicio.

Empoderamiento de la ciudadanía a través de la IA: con este innovador servicio, la inteligencia artificial (IA) se coloca al servicio de la ciudadanía las 24 horas del día, los 365 días del año. Esto permite liberar recursos humanos del municipio y centrarse en tareas de mayor valor, mejorando la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos. Este chatbot con IA no pretende sustituir al agente tutor humano, sino complementar, potenciar y reforzar su labor. AgenteTutor.ai representa un paso audaz hacia un futuro en el que la tecnología y la colaboración humana se unen para abordar problemas sociales urgentes.

Agentetutor.ai democratiza el uso de la IA y se presenta con un modelo de servicio básico beta gratuito, disponible en la nube para la activación gratuita y el uso por parte de cualquier municipio, sin costes de licenciamientos, utilizando un modelo de pago por consumo de créditos/tokens extras y servicios especializados 

Este AI Chatbot utiliza inteligencia artificial de vanguardia de OpenAI y está validado por agentes tutores humanos. Está diseñado para cumplir con los objetivos de la estrategia de IA a nivel estatal (ENIA) y regional. El liderazgo y colaboración del IMI y la oficina Smart Office Palma ha sido muy importante en las recomendaciones de cómo incorporar un piloto de innovación de IA mediante este caso de uso concreto, al igual que la colaboración y aportación de más de 12 años de experiencia en la prevención del acoso escolar y adicciones a las tecnologías por parte del agente tutor Manel Crespí de la Policía local de Inca.

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