Alcobendas refuerza su compromiso con la transparencia al servicio de la ciudadanía

El Ayuntamiengto incorpora en el Portal de Transparencia de su web un espacio dedicado a informar sobre proyectos municipales como menInA, vinculados a la IA y la transformación digital

El Ayuntamiento de Alcobendas consolida su apuesta firme por la transparencia como uno de los ejes centrales de su gestión pública. Más allá del cumplimiento normativo, esta administración entiende la transparencia como una responsabilidad ética y moral con sus vecinos y con el tejido empresarial del municipio. 

La iniciativa ha sido recogida en la “Guía Práctica y Políticas de Uso de la IA en las Entidades Locales”, recientemente publicada por la Federación Española de Municipios y Transparencia (FEMP) y en la que Alcobendas contribuyó poniendo en valor la relevancia que la transparencia tiene para la Concejalía de Transformación Digital, Transparencia y Atención Ciudadana. 

En su firme compromiso con la transparencia y el acceso público a la información, el Consistorio ha incorporado en el Portal de Transparencia de la web municipal un apartado específico dedicado a la Inteligencia Artificial. Esta iniciativa refuerza la rendición de cuentas y garantiza a la ciudadanía un acceso claro, accesible y permanentemente actualizado sobre los proyectos municipales relacionados con la innovación y el avance tecnológico.

Como primera iniciativa destaca menInA, el asistente virtual de voz del Ayuntamiento, que permite al Servicio de Atención Ciudadana estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. menInA garantiza que ninguna consulta quede sin atender, ofreciendo orientación inmediata y facilitando el acceso a la información municipal en cualquier momento.

Cuando un ciudadano interactúa con el asistente virtual, es informado de que está conversando con un sistema automatizado, cumpliendo así con lo que indica la normativa europea de IA. En el portal de transparencia pueden consultarse de manera sencilla las características de menInA y su compromiso con los principios de transparencia, control público y supervisión constante. 

Muchos son los premios y reconocimientos que avalan la trayectoria de transparencia del Ayuntamiento, el último, respaldado por “Sello Infoparticipa”, reconoció de nuevo, a Alcobendas como municipio transparente en su edición 2025 (igualmente en las ediciones 2024 y 2023 Alcobendas había sido reconocido).

El objetivo es claro: generar confianza. Que ciudadanos y empresas no tengan dudas, que dispongan de información accesible, comprensible y actualizada, y que encuentren en su Ayuntamiento una institución abierta y cercana.

El Ayuntamiento de Alcobendas reafirma así su compromiso de avanzar hacia una administración más abierta, innovadora y confiable, donde la tecnología esté siempre al servicio de las personas y la transparencia sea una seña de identidad.

“Contar qué hacemos y cómo lo hacemos es una obligación legal y, sobretodo moral”, señala Mª Belén Fernández‑Salinero García, concejal de Transformación Digital, Transparencia y Atención Ciudadana.