Nace el departamento de innovación del ayuntamiento de Palma

David Diez, Coordinador de Innovación y Distrito Digital: “El alcalde Jaime Martínez nos ha encomendado conseguir una administración electrónica ágil y la simplificación administrativa de los procesos para la ciudadanía”

En 2024, el Ayuntamiento de Palma ha dado un paso significativo hacia la modernización, transformación y eficiencia con la creación del nuevo Departamento de Innovación. Este cambio surge tras la disolución del Instituto Municipal de Innovación (IMI), un organismo que durante mas de 30 años y que se encargó de la gestión de los servicios informáticos municipales.

Para David Díez, coordinador General de Innovación y Distrito Digital delen Ayuntamiento de Palma, este nuevo departamento de innovación será clave para la modernización y la digitalización del Ayuntamiento

Para entender mejor esta transición Díez nos comparte su experiencia y visión sobre el futuro del nuevo departamento y cómo planean enfrentar los desafíos tecnológicos de la ciudad: "La integración del IMI, que se constituyó como tal en 1995, en la estructura del Ayuntamiento nos permitirá ser más eficientes, ágiles y podremos responder mejor a las necesidades de nuestros ciudadanos," afirma Díez. "Estamos convencidos de que este cambio no solo mejorará nuestras operaciones internas, sino que también atraerá a nuevos talentos y fomentará la innovación en todos los niveles."

TSCJ.- ¿Cómo ha vivido y gestionado la disolución del IMI y la creación del nuevo Departamento de Innovación?

DD.- Lo hemos vivido todo el equipo de Innovación con mucho trabajo e intensidad; llevamos 18 meses de mandato municipal y el alcalde tiene una idea muy clara por la apuesta de Innovación, sin duda, ha sido un hito en la Corporación municipal. Estamos satisfechos con el trabajo realizado.

TSCJ.- ¿Cómo ha reaccionado el sector privado ante estos cambios?

DD.- Las reacciones del sector privado del segmento tecnológico han sido muy positivas; hemos realizado más de 100 acciones entre reuniones, conferencias, jornadas y encuentros en lo que llevamos de mandato. Lo más significativo por parte del sector privado ha sido encontrar al departamento de innovación de nuestro ayuntamiento en una actitud de escucha activa y colaborativa.

TSCJ.- ¿Qué beneficios espera que traiga la creación del nuevo Departamento de Innovación para los ciudadanos de Palma?

DD.- Entre los objetivos que el alcalde Jaime Martínez nos ha encomendado está la de conseguir una administración electrónica ágil, así como la simplificación administrativa de los procesos para la ciudadanía. Así mismo, otra de ellas, ha sido, la accesibilidad y la transformación tecnológica de la Corporación.

TSCJ.- ¿Qué estrategias se implementarán para atraer y retener talento en el nuevo Departamento de Innovación?

DD.- Estamos trabajando para ofrecer propuestas que tengan un valor atractivo, un retorno ágil para captar ese valor. Pero, evidentemente, es tan importante captarlo como retenerlo y para ello debemos fomentar la cultura de innovación, el desarrollo profesional, además de un feedback constante.

TSCJ.- ¿Qué proyectos o iniciativas innovadoras están en el horizonte para el nuevo departamento?

DD.- Actualmente, nos encontramos inmersos en la elaboración de los nuevos contratos TIC, donde se pretende dar respuesta a la mejora del ecosistema tecnológico implantado en la corporación, sin olvidar la transformación del puesto de trabajo y la mejora de la infraestructura. Así mismo, estamos en un proceso de implementación a nivel departamental, para dar y garantizar mejor respuesta a los nuevos retos y desafíos de hoy en día, como la ciberseguridad.

Esperamos que durante 2025 nuestra apuesta por la innovación vaya in crescendo.

Redacción, The Smart City Journal