Smart Tourism

La IA aplicada al negocio turístico, gestión inteligente de destinos, nuevos modelos de distribución y evolución de alojamiento turístico serán los ejes centrales del congreso este otoño

TIS – Tourism Innovation Summit vuelve a Sevilla del 6 al 8 de octubre de 2026 en FIBES. La cita, que ya ha abierto las acreditaciones para su séptima edición, volverá a convertir una vez más a la capital andaluza en el punto de encuentro internacional para la innovación turística. El evento reunirá durante tres días a más de 8.000 profesionales del sector turístico y hostelero para descubrir las soluciones más innovadoras, tendencias y casos de éxito que están marcando la evolución de la industria en un momento decisivo para su competitividad.

Bajo el lema 'The new generation of travel & hotel tech', TIS2026 explorará como la IA, el análisis de datos, la nube, la automatización y la confianza digital están transformando la industria, pasando de la experimentación a un impacto real y escalable en el negocio. Así, más de 200 firmas expositoras líderes en tecnología e innovación turística presentarán las soluciones y servicios que están redefiniendo la nueva generación de tecnología para el sector turístico y hotelero, desde sistemas basados en inteligencia artificial a estrategias basadas en datos hasta la automatización, la ciberseguridad o la innovación sostenible.

Una industria turística cada vez más especializada 

Un año más, TIS2026 volverá a acoger el Tourism Innovation Global Summit, el congreso de referencia para descubrir las nuevas dinámicas que están reconfigurando el turismo global. El congreso contará con más de 400 expertos nacionales e internacionales, entre los que destacan Wilfred Fan, CCO de Klook (plataforma líder de distribución en Asia); Jana Adamcová, vicepresidenta del Consejo de Turismo de Praga; Eduardo Bosch, CEO de Louvre Hotels; Cristina Cabañas, presidenta de Guitart Hotels; Teodora Marinska, COO de European Travel Commission; Rikke Holm Petersen, Directora de Marketing de Wonderful Copenhagen; Joan Roca, CEO de Essentialist; Fabio Bin, CMO y cofundador de WeRoad; Beatriz Miguel, directora general de Ilunion Hotels; o Etienne Goujot, CEO de Thalasseo, entre otros.

El congreso articulará este año su agenda en torno a cuatro grandes verticales, diseñados para que cada perfil profesional encuentre una hoja de ruta adaptada a sus retos: Leadership, Innovation & Scale; Destinations & Experiences; Hospitality & Accommodation; y Distribution & Agencies. Además, el programa contará con agendas personalizadas para CEOs, CIOs, DMOs, CMOs, CHROs y autoridades turísticas, con el objetivo de ofrecer contenido específico para la toma de decisiones, la implementación tecnológica, la captación de talento, la gestión comercial y la mejora de la experiencia del viajero.

Así, TIS2026 analizará cómo las empresas turísticas pueden escalar sus modelos de negocio, ganar resiliencia y aplicar la tecnología desde una visión estratégica, algo realmente relevante ante la incertidumbre política, la presión sobre los costes y el impacto de la IA en la cuenta de resultados. La cita abordará también los nuevos retos del liderazgo, la toma de decisiones basada en datos, la gestión del talento, el liderazgo femenino y las capacidades profesionales que demanda la nueva etapa del sector. 

Asimismo, la transformación de la distribución turística será otro de los grandes ejes de la agenda, con foco en cómo la IA, la automatización y la hiperpersonalización están cambiando la forma de diseñar, vender y comercializar productos turísticos. Así, se analizará la evolución de las agencias de viajes, los canales de distribución, el papel del transporte y las aerolíneas, así como las oportunidades que se abren en mercados internacionales.

Por su parte, los destinos también tendrán un papel protagonista, con casos prácticos de ciudades como Praga, Sevilla, Copenhague, Berlín, Dubrovnik o Bratislava sobre la gestión inteligente de flujos turísticos, la convivencia entre residentes y visitantes, la captación de fondos y la creación de experiencias de mayor valor. Además, se compartirán iniciativas orientadas a evitar la saturación, mejorar la experiencia urbana y avanzar hacia un turismo más equilibrado.

Asimismo, TIS2026 ampliará la mirada sobre el alojamiento turístico, incorporando nuevos formatos como apartamentos turísticos, campings, glampings y otros modelos de viviendas turísticas. En este ámbito, se explorará la aplicación práctica de la IA en áreas como operaciones, revenue management, marketing, atención al cliente o gestión del talento, junto con el análisis de la inversión y la gestión de capital hotelero o de viviendas de alquiler turístico.

La nueva edición de TIS2026 también incorporará nuevos contenidos vinculados a algunos de los grandes retos de la industria. En colaboración con Escapada Rural, se presentará un estudio sobre el turismo rural en España, un segmento que sigue ganando peso en la diversificación de la oferta turística y en la generación de oportunidades para territorios de interior. Además, el congreso acogerá sesiones sobre soberanía tecnológica en España y Europa aplicada al sector turístico, una cuestión cada vez más relevante en un contexto en el que el dato, la infraestructura digital y la autonomía tecnológica se han convertido en elementos estratégicos para destinos y empresas.

Argentina, país invitado de la séptima edición

Después de México, China o Corea del Sur en ediciones anteriores, el evento vuelve a poner el foco en Latinoamérica para acercar al sector la diversidad turística, cultural y geográfica. Así, Argentina será el país invitado de esta séptima edición, para dar a conocer su visión sobre sostenibilidad, conectividad, transformación digital y desarrollo de nuevos modelos turísticos.

TIS2026 reforzará, además, su papel como plataforma de negocios para impulsar y reconocer el talento y la innovación a través de actividades más enfocadas como los Tourism Innovation Awards, que reconocerán los proyectos más innovadores, digitales y sostenibles que están transformando la industria turística a nivel global; y el Touristech Startup Fest, la competición de startups turísticas, que seleccionará a 40 empresas emergentes para presentar sus soluciones ante inversores, fondos de venture capital y empresas líderes del sector turísticos.

Las herramientas de inteligencia artificial y las experiencias museísticas interactivas ayudan a revelar el color perdido de los objetos antiguos y a ofrecer una instantánea más clara del pasado

Los profesionales de los museos y el patrimonio afrontan un doble reto. Necesitan métodos científicos fiables para analizar y predecir los cambios de color, pero también necesitan formas atractivas de compartir estos conocimientos con los visitantes. Una reconstrucción que parezca convincente no es suficiente; debe ser transparente en cuanto a las pruebas, la incertidumbre y la interpretación.

«El color no es simplemente una capa estética», afirma la coordinadora del proyecto PERCEIVE(se abrirá en una nueva ventana), Sofia Pescarin, del Instituto de Ciencias del Patrimonio del Consejo Nacional de Investigación(se abrirá en una nueva ventana) (CNR ISPC) de Italia.

«Tiene un significado histórico, simbólico y emocional. Cuando los colores desaparecen o cambian, nuestra comprensión del pasado cambia con ellos. Esto puede dar lugar a interpretaciones distorsionadas, desde la vieja idea de la ''antigüedad blanca'' hasta la dificultad de explicar cómo deben exponerse las obras frágiles sin acelerar su deterioro».

Nuevas herramientas y métodos para recuperar los colores

PERCEIVE se puso en marcha para abordar estos retos. Coordinado por el CNR ISPC, en el proyecto se reunió a centros de investigación, universidades, museos y socios de la industria creativa para aplicar herramientas y métodos nuevos a la recuperación de los colores del pasado. Entre ellos, el procesamiento basado en inteligencia artificial (IA), el renderizado basado en imágenes y la visualización tridimensional (3D).

«El trabajo se centró en cinco tipos de problemas o escenarios patrimoniales», explica Pescarin. «Se trata del color perdido en la escultura y la arquitectura antiguas, el cambio de color en la pintura, la decoloración de los tejidos históricos, la fotografía y el cine históricos, y el arte digital (es decir, los materiales que se originaron en forma digital). Esto permitió al equipo probar sus métodos en materiales, instituciones y problemas de conservación muy diferentes».

De este trabajo surgió una serie de herramientas y servicios(se abrirá en una nueva ventana) diseñados tanto para especialistas como para un público más amplio. La plataforma PERCEIVE, por ejemplo, conecta herramientas y servicios digitales. Entre ellos se incluyen las nuevas aplicaciones como MuLaX para la visualización 3D de web multicapa, y el estimador de daños por luz para la conservación preventiva. Se han facilitado otras herramientas desarrolladas para la restauración de las primeras fotografías en color (autocromos), así como para la simulación y reconstrucción del color.

Experiencias multisensoriales basadas en los ciudadanos

Muchas de las herramientas y métodos del proyecto se mostraron en exposiciones públicas. Entre ellas, la instalación «Percibir los colores de Isis», diseñada por el CNR y el Museo Arqueológico Nacional de Nápoles (MANN). En ella se invitaba a los visitantes a explorar los colores del Templo de Isis de Pompeya a través de una experiencia multisensorial colaborativa que incluía la visualización en 3D (instalación «Los dones de Isis») y a descubrir la complejidad del análisis y la reconstrucción del color (Ecos de la pérdida).

Del mismo modo, la exposición temporal «Pequeños conservadores» del Museo Munch de Oslo pretendía implicar a las familias mediante interacciones basadas en juegos para comunicar los retos de la conservación, mientras que la exposición «Colores frágiles» de Trondheim compartía con los ciudadanos los retos de la conservación y restauración del color de los autocromos, al tiempo que demostraba el potencial de las herramientas digitales de restauración del color.

« En PERCEIVE se ha desarrollado una caja de herramientas de diseño para ayudar a museos, diseñadores y educadores a crear experiencias digitales e híbridas significativas», añade Pescarin. «En lugar de tratar a los visitantes como espectadores pasivos, en el proyecto se exploró cómo el patrimonio digital puede fomentar la atención, la autenticidad y la participación».

De la teoría a la realidad

Para Pescarin y su equipo, un éxito clave del proyecto ha sido pasar de la teoría a la demostración en el mundo real. En la feria Digital Heritage 2025 de Siena, la innovación «Percibir los colores de Isis» recibió el Premio a la mejor exposición de patrimonio digital.

«El siguiente paso es llevar estos métodos a la práctica museística y profesional cotidiana», señala Pescarin.

«Creemos que los resultados de PERCEIVE pueden servir de ayuda a conservadores, diseñadores de exposiciones, educadores y archiveros digitales, por citar algunos. El trabajo también continuará a través de la investigación europea relacionada, incluido el proyecto COLOURS, que se basa en los hallazgos de PERCEIVE».

Los premios, celebrados en el marco de TIS2026, reconocerán los proyectos más innovadores, digitales y sostenibles que están revolucionando el sector 

TIS – Tourism Innovation Summit regresa a Sevilla del 6 al 8 de octubre y lo hará acogiendo una nueva edición de los Tourism Innovation Awards. Estos galardones buscan distinguir a empresas, proyectos e iniciativas que están transformando la industria turística a nivel mundial a través de la innovación, la tecnología y la digitalización, con el objetivo de avanzar hacia un modelo más eficiente, competitivo y sostenible, siempre con el viajero siempre como eje central. 

Para Silvia Avilés, directora de TIS, "con estos premios queremos reconocer a quienes están contribuyendo de forma decisiva a redefinir el turismo a través de la innovación, la tecnología y nuevas formas de entender la experiencia del viajero. Los Tourism Innovation Awards son una oportunidad para visibilizar proyectos con capacidad real de transformación, fomentar alianzas internacionales y acelerar soluciones que ayuden a construir una industria turística más competitiva, responsable y preparada para los retos del futuro".
Los premios están dirigidos a todas las empresas, universidades, proveedores, ejecutivos, escuelas de negocios, académicos, investigadores, analistas, periodistas, start-ups, scale-ups, aceleradoras, parques científicos y tecnológicos, centros de innovación de todo el mundo.

Seis categorías articularán la próxima edición de los Tourism Innovation Awards

En esta edición, serán seis las categorías que conformarán los galardones, reflejando los grandes retos y tendencias que están transformando la industria turística. Entre ellas figura el Premio al Impacto de la IA y la Innovación Digital, que reconocerá proyectos capaces de aplicar la inteligencia artificial y la tecnología con un impacto tangible en el negocio, la eficiencia operativa o la experiencia del viajero, poniendo el foco en casos reales en los que la innovación ha dejado atrás la fase experimental para traducirse en resultados medibles.

También se destacarán las iniciativas que están elevando la experiencia del cliente a través de propuestas más personalizadas, coherentes y diferenciales, mediante el Premio a la Experiencia del Cliente de Última Generación. Por su parte, el Premio a la Innovación Turística y Nuevos Modelos de Negocio pondrá en valor los modelos de negocio innovadores que están contribuyendo a transformar el sector turístico, desde plataformas verticales y fórmulas híbridas hasta nuevos enfoques vinculados a la distribución y la monetización.

Asimismo, el Premio al Turismo Sostenible y Regenerativo destacará las iniciativas que generan un impacto real y positivo en los ámbitos ambiental, social y económico, con especial atención a aquellos proyectos que van más allá de la sostenibilidad para avanzar hacia modelos regenerativos. En la categoría del Premio a la Innovación en Modelos de Negocio 'TravelTech', el reconocimiento recaerá en emprendedores, startups y proyectos innovadores que integren sostenibilidad, tecnología y principios centrados en el cliente, impulsando una disrupción positiva y fijando nuevos estándares en el ecosistema Travel Tech. Finalmente, el Premio a la Diversidad, el Talento y el Trabajo del Futuro distinguirá los proyectos que están redefiniendo la gestión del talento en el sector turístico, a través de nuevos modelos organizativos, la colaboración entre personas y tecnología, y el desarrollo de culturas laborales más inclusivas y preparadas para los retos del futuro.

Todas aquellas entidades interesadas pueden presentar su candidatura hasta el próximo 12 de septiembre de 2026. En ediciones anteriores, los Tourism Innovation Awards han reconocido las iniciativas más disruptivas de firmas como Radisson Hotel Group, United Waterways, Segittur, Hotelverse, Ilunion Hotels o el Ayuntamiento de Málaga, destacando su compromiso con la innovación tecnológica, la sostenibilidad y la transformación digital del sector turístico.

'The new generation of travel & hotel tech'

Bajo el lema 'The new generation of travel & hotel tech', la séptima edición de TIS2026 pondrá el foco en dos de los grandes segmentos del sector, destinos y hoteles, con el objetivo no solo de acercarles las nuevas tecnologías, sino también de ayudarles a implementarlas de manera estratégica para generar un impacto tangible en los negocios y en su cuenta de resultados. 

El evento abordará así las tendencias tecnológicas aplicadas al turismo en un contexto marcado por la inteligencia artificial y la digitalización, y presentará las últimas soluciones traveltech que están contribuyendo a que la industria entienda mejor las nuevas necesidades de los viajeros, diseñe experiencias más personalizadas y avance en proyectos de innovación y sostenibilidad.

La nueva composición reúne a expertos de Europa, América y Oriente Medio para impulsar la visión global, sostenible e innovadora de la organización hasta 2030

El Tourism and Society Think Tank (TSTT) ha culminado el proceso de renovación de sus órganos de gobierno con la reelección de D. Antonio Santos del Valle como presidente de la institución y la constitución de un nuevo Comité Rector internacional que ejercerá sus funciones hasta el 1 de mayo de 2030. La nueva estructura reúne a destacados profesionales y expertos procedentes de diversos países y disciplinas, consolidando el posicionamiento del TSTT como un referente internacional en la reflexión, el análisis y la generación de conocimiento sobre turismo y sociedad.

De conformidad con los estatutos que regulan el proceso electoral de la entidad, el pasado 1 de junio tomó posesión el nuevo Comité Rector, culminando así una renovación orientada a fortalecer la capacidad estratégica de la organización y su proyección internacional en un contexto marcado por los profundos cambios que experimenta el sector turístico.

La nueva estructura directiva estará integrada por doce miembros, una composición más reducida que la del comité anterior, en cumplimiento del acuerdo adoptado el 11 de febrero de 2026 con el objetivo de favorecer una gestión más ágil, eficiente y alineada con las necesidades actuales de la institución.

Al frente de este órgano continuará D. Antonio Santos del Valle, profesional con una amplia trayectoria internacional en los ámbitos del turismo, la cooperación institucional y el mundo académico, impulsor de numerosas iniciativas vinculadas a la investigación, la innovación y el desarrollo sostenible del turismo.

La estructura de gobierno contará igualmente con la participación del Dr. Félix José España González, representante legal del TSTT y reconocido especialista en gestión institucional y asesoramiento estratégico.

El nuevo Comité Rector reúne a profesionales de reconocido prestigio procedentes de diferentes países y ámbitos de especialización, reflejando el carácter global, diverso y multidisciplinar que define al Tourism and Society Think Tank. Completan su composición:

• Arturo Moreno (Brasil – España), profesional con una sólida experiencia en su ámbito de actuación y una destacada vinculación con iniciativas de desarrollo turístico y cultural.
• María Concepción García Gómez (España), especialista con amplia trayectoria profesional y experiencia en gestión y relaciones institucionales.
• Paul Anthony Beswick Báez (República Dominicana), profesional con experiencia internacional y participación en proyectos vinculados al turismo y la cooperación.
• Giulia Bianchi (Italia), ejecutiva especializada en gestión turística internacional y operaciones de cruceros.
• Faisal Al-Harbi (Arabia Saudí), profesional con una destacada trayectoria en la dirección de establecimientos hoteleros de lujo y el desarrollo de operaciones turísticas.
• Max Haberstroh (Alemania), consultor internacional de referencia en turismo sostenible, con más de cuatro décadas de experiencia en proyectos de desarrollo turístico.
• Thelma Gómez Román (Colombia), reconocida experta en turismo, relaciones institucionales e industria MICE.
• Mario Roberto Maldonado Samayoa (Guatemala), especialista en patrimonio cultural y cooperación internacional.
• Marco Antonio Abastoflor Portugal (Bolivia), académico e investigador con una extensa experiencia en turismo sostenible y educación superior.
• Hugo Marcos (Portugal), secretario general del Comité Internacional de Festivales de Cine de Turismo (CIFFT) y experto en promoción audiovisual de destinos.
• José Manuel Gutiérrez Rodríguez (España), periodista, editor y fotógrafo especializado en turismo, con más de veinticinco años de experiencia en comunicación y divulgación turística.

Entre las funciones del Comité Rector destacan la representación institucional del TSTT en foros y encuentros nacionales e internacionales, el asesoramiento estratégico a la Presidencia, la evaluación y seguimiento de proyectos e iniciativas, así como la identificación de nuevas líneas de actuación que contribuyan al crecimiento, posicionamiento e impacto de la organización. Sus miembros participarán además en el análisis periódico de las actividades desarrolladas y en acciones de representación institucional cuando así sea requerido.

Con esta renovada composición, el Tourism and Society Think Tank reafirma su compromiso con la construcción de un modelo turístico más sostenible, innovador e inclusivo. La experiencia, diversidad y visión internacional de sus integrantes contribuirán a fortalecer el papel del TSTT como referente global en la generación de conocimiento, el diálogo multidisciplinar y el desarrollo de propuestas orientadas al futuro del turismo.

Para los expertos en urbanismo, el modelo de Benidorm constituye un caso de estudio único donde la rentabilidad y la protección ambiental conviven en equilibrio

Benidorm suele ser juzgada por sus rascacielos, pero la verdadera magia reside en lo que ocurre "bajo el capó" de esa verticalidad. Como capital turística que desafía todos los tópicos, la ciudad recibe a más de 3 millones de turistas anuales en alojamiento regulado. Lejos de sufrir la habitual extrema estacionalidad del sector, funciona de forma continua los doce meses del año, lo que le permite consolidarse como un motor generador de empleo estable y situarse con la menor tasa de paro de la Comunitat Valenciana. Nuestro modelo vertical no es una mera elección estética, sino una herramienta de eficiencia estructural: al concentrar la actividad ocupando mucho menos suelo, demostramos que la densidad es la mejor aliada de una "ciudad verde", un concepto que va mucho más allá de plantar árboles y que se gestiona como un ecosistema interconectado de precisión.

Para los expertos en urbanismo, el modelo de Benidorm constituye un caso de estudio único donde la rentabilidad y la protección ambiental conviven en equilibrio. El ejemplo más rotundo de esta precisión tecnológica se encuentra en la gestión del agua. Con una población real que promedia los 252.000 habitantes diarios detectados mediante el análisis de datos de telefonía móvil, el consumo por persona se limita a unos 117 litros al día. Detrás de este éxito hay más de 45 millones de euros invertidos en sensorización, gemelos digitales y sistemas SCADA que elevan la eficiencia de la red al 95%, atajando las fugas antes de que ocurran. Pero la clave está en su circularidad: el municipio recolecta y trata el 100% de sus aguas residuales bajo los máximos estándares europeos, derivando un 36% de este recurso (35.000 m3 al día) hacia su Red de Agua Regenerada para limpiar calles o regar jardines, blindando la ciudad contra las sequías sin tocar el agua potable.

En el contenedor de los residuos urbanos, la historia se repite. Existe la falsa creencia de que el turismo de masas multiplica de forma descontrolada los desechos. Sin embargo, en los últimos veinte años, mientras el volumen de turistas en Benidorm se disparaba un 40,96%, la generación global de residuos de la ciudad caía un 8,2%. Si calculamos la ratio en base a la capacidad de carga real de la ciudad, cada habitante genera 292 kg al año, una cifra drásticamente inferior a los 464 kg de la media nacional. Alianzas estratégicas con el sector hotelero a través de HOSBEC y sistemas avanzados de triaje permiten reciclar el 65,69% del residuo municipal y el 71% de los envases, erradicando por completo la incineración y convirtiendo el desecho en un nuevo recurso.

Esta optimización del espacio tiene un impacto directo en el bienestar diario: el aire que se respira y el ruido que se evita. Al ser una ciudad compacta, las distancias se acortan de tal manera que el 75% de los trayectos internos se realizan cómodamente a pie. Además, la puesta en marcha de su Zona de Bajas Emisiones (ZBE) ha liberado al centro urbano de 2.000 vehículos diarios, calmando el tráfico y logrando que las estaciones ambientales registren niveles de partículas contaminantes insignificantes. Este control de la movilidad también se traduce en salud acústica: el mapa de ruido revela que el 87,95% de la población vive confortablemente por debajo de los 55 decibelios durante el día, y roza la excelencia nocturna con un 99,9% por debajo de los 45 decibelios. En paralelo la ciudad mantiene campañas de medición y control acústico para evaluar y controlar el ruido generado por el ocio.

Por último, crecer en altura ha permitido a Benidorm proteger su horizonte horizontal. El 61% del término municipal está blindado medioambientalmente e integrado en redes de biodiversidad como Natura 2000, destacando el Parque Natural Marítimo-Terrestre de la Serra Gelada con 173 hectareas de Posidonia Oceanica. Proyectos como el pulmón verde periurbano de El Moralet —un millón de metros cuadrados recuperados y galardonado como Sendero Azul— o la renaturalización de la antigua cantera del Racó de l'Infern (que absorberá casi 1.800 toneladas de CO2) aseguran una distribución equitativa de la naturaleza. El resultado es que el 92% de los ciudadanos tiene un gran parque público a menos de cinco minutos a pie de su casa. Benidorm, por tanto, no es solo un destino vacacional; es un laboratorio vivo de precisión urbana que demuestra al mundo que la alta densidad en el turismo es sostenible basada en el dato y la innovación.

Un artículo de:

Leire Bilbao

Directora Gerente de Visit Benidorm

MedUX impulsa una nueva certificación internacional que permite a ciudades y destinos turísticos medir, demostrar y mejorar la experiencia digital real de ciudadanos, visitantes y empresas

Durante años, las ciudades inteligentes han competido por atraer talento, inversión, turismo y empresas a través de la sostenibilidad, la movilidad, la innovación o la calidad de vida. Pero en 2026 existe un nuevo elemento capaz de transformar completamente la reputación de un territorio: la calidad real de su conectividad digital. Porque hoy una ciudad ya no solo se valora por sus calles, sus servicios o su patrimonio. Se valora también por la experiencia digital que ofrece.

Un turista espera cobertura impecable, pagos instantáneos, videollamadas fluidas, navegación sin interrupciones y acceso constante a servicios digitales. Un profesional necesita conectividad fiable para teletrabajar desde cualquier lugar.

Y una empresa analiza la calidad digital del territorio antes de invertir. La conectividad ha dejado de ser una infraestructura invisible para convertirse en parte esencial de la experiencia urbana.

En este nuevo escenario, la compañía internacional MedUX ha desarrollado un innovador modelo de evaluación y certificación de conectividad urbana que permite a ciudades y destinos medir de forma objetiva cómo se vive realmente la experiencia digital en su territorio.

La propuesta se basa en una visión totalmente diferente de la conectividad. No se trata únicamente de medir velocidad teórica o cobertura sobre el papel. El modelo analiza la experiencia real del usuario mediante tecnologías avanzadas de Quality of Experience (QoE), benchmarking internacional y analítica basada en datos reales a gran escala.  Gracias a ello, un municipio puede conocer con precisión cómo perciben ciudadanos y visitantes la calidad de las redes móviles, fijas y Wi-Fi en distintos puntos de la ciudad.

La solución desarrollada por MedUX permite:

• Medir la experiencia real de conectividad urbana,
• Identificar puntos críticos y zonas de mejora,
• comparar resultados con otros destinos,
• Integrar indicadores en plataformas Smart City o DTI,
• Y construir una auténtica hoja de ruta de mejora continua de la experiencia digital urbana.

Todo ello bajo metodologías alineadas con estándares internacionales y con una aproximación completamente independiente y objetiva. 

Uno de los elementos más innovadores del modelo es su capacidad de transformar múltiples indicadores técnicos en un índice comprensible y comparable para administraciones, operadores y responsables públicos. De esta forma, las ciudades pueden demostrar con evidencia objetiva si realmente ofrecen una conectividad excelente. Y si alcanzan determinados niveles de calidad, pueden incluso obtener una certificación anual independiente emitida por MedUX.

Un distintivo que puede convertirse en un poderoso elemento de posicionamiento internacional para destinos turísticos, hubs tecnológicos, ciudades congresuales o territorios que aspiran a liderar la economía digital.

La propuesta combina además diferentes niveles de servicio.

Desde la evaluación y certificación básica de la conectividad urbana hasta sistemas avanzados de dashboards, seguimiento continuo, analítica avanzada, robots de medición y planes estratégicos de mejora por zonas, operadores o tecnologías.  El modelo ya comienza a despertar interés en algunos de los destinos turísticos más innovadores de Europa. Y no es casualidad.

La propia Unión Europea ha situado la conectividad avanzada y resiliente como una prioridad estratégica para la competitividad territorial y la transformación digital. En este contexto, disponer de datos reales sobre experiencia digital deja de ser una cuestión técnica para convertirse en una herramienta estratégica de ciudad.

Porque las ciudades que puedan demostrar una conectividad excelente tendrán ventajas claras en turismo, atracción empresarial, eventos internacionales, economía digital y calidad de vida.

La nueva reputación urbana ya no se medirá únicamente en sostenibilidad o movilidad. También se medirá en calidad digital.

Y las ciudades que quieran liderar el futuro necesitarán pruebas objetivas para demostrarlo.

Más información en MedUX Digital Urban Connectivity Certification