El gran laboratorio del turismo inteligente en España

Digital Tourist 2026, 0rganizado por AMETIC, muestra en Benidorm cómo la Inteligencia Artificial, los gemelos digitales y los espacios de datos están redefiniendo la gestión turística y consolidando a España como referente mundial en tecnología aplicada al sector

Benidorm ha vuelto a situarse en el epicentro de la innovación turística con la celebración de Digital Tourist 2026, el gran congreso organizado por AMETIC que reúne a las principales administraciones, destinos turísticos y empresas tecnológicas de España para debatir sobre el futuro del turismo inteligente. 

La novena edición del encuentro, celebrada bajo el lema “Smart DMO: Infraestructuras, datos e inteligencia para competir”, ha dejado claro que el turismo español vive un cambio de paradigma: el objetivo ya no es únicamente atraer más visitantes, sino gestionar mejor los destinos, anticiparse a los flujos turísticos y mejorar la convivencia entre residentes y turistas gracias al uso de datos, Inteligencia Artificial y plataformas digitales. 

Uno de los datos más relevantes anunciados durante el congreso es que más de 600 municipios españoles ya utilizan la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), impulsada por el Gobierno de España, como infraestructura común para integrar información turística, datos de movilidad, sostenibilidad y demanda. 

Francisco Hortigüela, presidente de AMETIC, defendió que España debe aspirar no solo a ser líder mundial en recepción de turistas, sino también en exportación de tecnología turística. Según señaló, el país dispone ya del talento, las empresas y el ecosistema necesarios para desarrollar soluciones avanzadas en Inteligencia Artificial, analítica de datos, ciberseguridad y plataformas digitales aplicadas al turismo. 

El encuentro reunió además a representantes de destinos como Valencia, Zaragoza y Sevilla, que coincidieron en que el gran reto del turismo urbano pasa por anticiparse a los problemas antes de que aparezcan. La creación reciente de la Red de Destinos Turísticos Urbanos permitirá precisamente compartir datos, experiencias y soluciones entre ciudades para gestionar mejor fenómenos como la movilidad, los cruceros, la presión turística o la convivencia ciudadana. 

La tecnología de los gemelos digitales fue una de las grandes protagonistas de la jornada. Valencia explicó cómo ya utiliza réplicas digitales para gestionar emergencias y movilidad urbana, especialmente tras la experiencia de la DANA, mientras Benidorm mostró cómo integra datos de agua, residuos, movilidad y sensores ambientales en una plataforma única de gestión del destino. 

También destacó el papel creciente de la Inteligencia Artificial en la experiencia turística. Carlos Gómez, CEO de AIKO CONTENT FACTORY, aseguró que dos de cada tres viajeros ya utilizan herramientas como ChatGPT, Gemini o Perplexity antes de elegir un destino turístico, una tendencia que se ha multiplicado de forma exponencial durante el último año. 

Otro de los ejes clave fue el valor estratégico de los datos turísticos. SEGITTUR presentó la evolución de su Plataforma de Innovación Abierta y del Espacio de Datos de Turismo, que ya integra cientos de datasets y más de un centenar de organizaciones públicas y privadas. El objetivo es construir un ecosistema interoperable donde cada destino mantenga la soberanía sobre sus datos, pero pueda compartir información útil para generar nuevos servicios y modelos predictivos.

La jornada concluyó con la entrega de los Premios Digital Tourist 2026, que reconocen los proyectos más innovadores del turismo español. Entre los galardonados figuraron Turismo de Aragón por su plataforma semántica CITAR 2.0; Benidorm por su Smart Cube inmersivo; Valencia por su plataforma inteligente de destino; DEUSENS por una experiencia digital sobre patrimonio mundial; Castilla y León por su sistema de cohesión inteligente de destinos; y La Adrada por un proyecto inmersivo basado en realidad virtual histórica. 

Digital Tourist 2026 confirma así que España quiere liderar una nueva generación de turismo donde los datos, la sostenibilidad, la gobernanza inteligente y la Inteligencia Artificial serán tan importantes como las playas, el patrimonio o la gastronomía.

Envíado especial: Manuel Tarín Alonso