Altran proporcionará servicios de operaciones de red a Nokia en la India

Altran

Nokia ha adjudicado a Altran, líder mundial en innovación y consultoría de ingeniería avanzada, un nuevo contrato para su Centro Mundial Especializado (GDC) en dos ubicaciones de la India: Noida y Chennai. A través de estos dos centros, Nokia proporciona operaciones de red a sus clientes en todo el mundo las 24 horas del día.

Más de 500 expertos de Altran colaborarán en ambas ubicaciones con los propios equipos mundiales de Nokia.

El sector de las operaciones de red del mercado de las telecomunicaciones se enfrenta a un cambio importante hacia una mayor competitividad, una eficiencia mejorada y un coste reducido; por ello, la capacidad a la hora de potenciar lo mejor de las capacidades onshore, nearshore y offshore es un factor de éxito clave en la industria. Como líder en infraestructuras de red y tecnologías avanzadas, Nokia comenzó la industrialización y globalización de sus operaciones de red en 2006 y gestiona las operaciones con los clientes a través de varios centros por todo el mundo. Para diferenciarse claramente de sus competidores en lo que respecta a la calidad del servicio, Nokia se esfuerza constantemente en poner un mayor acento en la competencia de los equipos humanos y en la automatización de las herramientas y procesos.

La estrategia

El desarrollo del modelo de operativo y de ejecución de Industrialized GlobalShore es un componente fundamental de la estrategia «Altran 2020. Ignition». El modelo Industrialized GlobalShore pretende ofrecer a los clientes un rendimiento de máxima calidad, así como una mayor competitividad y agilidad, sin renunciar a la estandarización y la diferenciación. Nokia se beneficiará del ciclo de vida completo de los servicios mediante este modelo, ofreciendo flexibilidad, alcance y rapidez, activos clave que ayudarán a Nokia a aportar servicios y nuevas comercializaciones al mercado con mayor rapidez.

Los servicios de operaciones de red que Altran proporciona en virtud de este contrato incluyen la monitorización de alarmas, averías, gestión de incidentes y rendimiento, gestión de la configuración, optimización y diseño de red, desarrollo de software y herramientas, y asistencia técnica.

“Estamos encantados de poder estrechar nuestra colaboración con Altran, puesto que nos ayuda a asegurar la capacidad de los servicios expertos y su disponibilidad para las operaciones de nuestro GDC, complementando así el trabajo de nuestros propios profesionales dedicados a la prestación de servicios mundiales”, afirmó Amit Dhingra, responsable del Global Service Delivery de Nokia Mobile Networks.

“En el marco de nuestro nuevo plan estratégico "Altran 2020. Ignition", el mes pasado presenté nuestra visión sobre la I+D en el sector de la ingeniería. En Altran co-construimos con los clientes la mejor estructura posible para poder abordar sus problemas comerciales y ayudarles a mejorar su competitividad y agilidad. Nuestro modelo Industrialized GlobalShore da respuesta a alguno de esos desafíos, y estamos orgullosos de colaborar con Nokia en sus operaciones de red”, declaró Dominique Cerutti, Presidente y Director General de Altran.

“Altran empezó a colaborar con Nokia en diferentes proyectos y en varios países hace una década. Este nuevo contrato supone un hito para ambas empresas, con la construcción por parte de Altran del modelo Industrialized GlobalShore para ofrecer un rendimiento de la máxima calidad. Nuestra capacidad en la India es un componente importante de este modelo, con más de 1600 expertos que trabajarán en este país, y con la ambición de llegar a los 10 000 mediante la red Industrialized GlobalShore a finales de 2020, cuando el modelo esté funcionando a pleno rendimiento”, manifestó Daniel Chaffraix, Vicepresidente Ejecutivo responsable de Transformación en Altran.

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