Una nueva era para la banca digital

Tecnología contactless La Caixa

Barcelona ha reunido esta semana a más de un centenar de representantes de entidades financieras y especialistas tecnológicos durante el Congreso Mundial de bancos sobre el futuro de los medios de pago.


Un centenar de entidades financieras se han reunido esta semana en Barcelona para participar en el congreso ‘Innovation in Payments’, impulsado para CaixaBank y el World Savings and Retail Banking Institute (WSBI) para analizar el futuro de los medios de pago a nivel global.

En la conferencia inaugural, Antoni Massanell, vicepresidente de CaixaBank, defendió que la banca debe rediseñar totalmente su modelo de negocio para adaptarse a lo que ha descrito como “una nueva era”. “El ‘business as usual’ se ha acabado”, resumió Massanell. “ En pocos años, muchas de las antiguas fuentes de ingresos habrán desaparecido, así que debemos empezar la transición hacia el nuevo mundo y desarrollar servicios innovadores que progresivamente se conviertan en nuevas fuentes de ingresos”.

Por otra parte, el vicepresidente de CaixaBank planteó que la nueva era en la banca digital y los medios de pago “pueden contribuir a servir mejor a nuestros clientes, dar nuevas oportunidades a colectivos no bancarizados y reforzar la inclusión financiera”, por lo que considera que la innovación no solo es un reto de futuro, sino una responsabilidad que las entidades financieras tienen que asumir.

 

Antoni Massanell, vicepresidente de CaixaBank, resumió todo en una frase: “El ‘business as usual’ se ha acabado”

 

Por su parte, Chris de Noose, director general de WSBI, afirmó: “Si los bancos retail quieren seguir siendo relevantes, necesitan invertir en innovación. Esta innovación vendrá de diversas partes del mundo, de bancos y de organizaciones que no son bancos, para beneficio del cliente. Como partes dinámicas de todo el conjunto del sector financiero, los bancos minoristas que integran el WSBI están preparados para desempeñar un papel importante en la revolución actual.”

El WSBI, con sede en Bruselas, es la organización que agrupa a más de 6.000 bancos minoristas de todo el mundo. Isidro Fainé, presidente de CaixaBank, es vicepresidente de la institución. Era la primera vez que esta entidad escoge Barcelona como sede de un evento dirigido a sus miembros en todo el mundo.

WSBI agrupa a bancos retail de los cinco continentes y representa los intereses de cerca de 6.000 instituciones financieras que suman un volumen total de activos de 14 billones de dólares y dan servicio a 1.000 millones de clientes de 80 países (datos 2013).

 


Dos intensas jornadas 

Durante las dos jornadas del congreso, los participantes analizaron el desarrollo de nuevas tecnologías, como el pago por móvil, el pago P2P, los e-wallets, las nuevas aplicaciones de e-commerce o la aplicación del big data al negocio financiero.

La cita contó con ponentes reconocidos a nivel global, incluyendo representantes del Banco Central Europeo, CecaBank, la Asociación Alemana de Cajas de Ahorros o la Independent Community Bankers of America. En cuanto a entidades financieras, acudieron directivos de bancos minoristas y cajas de ahorros de 50 países, incluyendo entidades como Sumitomo (Japón), Swedbank (Suecia), SNS Bank (Holanda), AktifBank (Turquía), Bank of East Asia (Hong Kong), AFB (Sudáfrica), BancoEstado (Chile) o HFC Bank (Ghana).

Asimismo, asistieron representantes de empresas clave en la industria de los medios de pago, como Visa, PayPal, Global Payments, Le Compte Nickel, Cignifi, SWIFT o MyBank.

 

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