Suecia estrena un supermercado sin empleados y controlado por un smartphone

Un supermercado (en realidad, un minimercado) sin empleados controlado por el Smartphone. Esta es la idea que ha convertido en realidad Robert Ilijason en la ciudad sueca de Viken. Todo se debe a una aplicación que, entre otras cosas, permite abrir la puerta del supermercado, escanear los códigos de barras de los productos y reconocer a los clientes a través de la identificación bancaria con tarjeta de crédito. Hasta los clientes pueden elegir qué productos se venden en la tienda gracias a una sección de la app.

Ilijason, especialista en tecnologías de la información, ha creado él solo todo el supermercado y la aplicación para que los usuarios puedan comprar con facilidad. La única presencia humana en el centro es la suya, puesto que es necesario que alguien se encargue de adquirir productos y de la reposición para que el cliente siempre encuentre stock.

Para evitar robos, Ilijason identifica a los clientes a través de su aplicación usando su BankID, el número de identificación que utilizan los bancos del país. De esta forma, el supermercado sabe de cada entrada y de quién se trata pudiendo llegar a denegar el acceso a gente con antecedentes de morosidad. 

En el supermercado, que está abierto 365 días al año 24 horas al día, se permite además elegir a los clientes qué productos quieren que se vendan en el local. Dentro de la aplicación se encuentra una sección en donde el usuario puede introducir los artículos que considera que faltan para que los incluyan en el stock del supermercado.

Una ocurrencia, una necesidad

La idea de abrir el primer minimercado sin empleados de Suecia se le ocurrió después de una caótica noche tratando de conseguir comida para su bebé, mientras éste chillaba en el asiento trasero del coche. Ilijason había quedado solo en casa a cargo de su hijo, el bebé tenía hambre y a él se le había roto accidentalmente el último frasco de comida para niños. A Robert no le quedó más remedio que conducir 20 minutos desde el pequeño pueblo hasta encontrar un supermercado abierto.

La necesidad dio paso a una idea novedosa para una población con falta de supermercados y comercios. Una solución que vendría muy bien en pequeños núcleos de población y en zonas menos accesibles de todo el mundo.