“Madrid Capital Digital cuenta con las máxima garantías para cumplir su programa”

Fernando de Pablo (Director General): “En el Congreso RECI ofreceremos nuestro compromiso de colaboración a ciudades nacionales e internacionales”

Este segoviano, con una gran vocación tecnológica y unos conocimientos sobrados en este campo, ha llegado a la dirección de la Oficina Digital de Madrid después de una amplia experiencia en el sector público, presidiendo SEGITUR (Sociedad Pública para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas) entre 2017 y 2018, y pasando luego a ser Secretario General de Administración Digital del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. En este último cargo, fue responsable de las iniciativas de Transformación Digital de la Administración General del Estado y de las infraestructuras comunes que dieron soporte a la administración durante la época de confinamiento causada por la COVID-19.

Sin duda, Fernando de Pablo, será una de los grandes protagonistas del Congreso de la RECI que se celebrará la próxima semana en la capital de España.

TSCJ.- Bajo el eslogan de Madrid Capital digital ¿cuántas actividades se aglutinan para el cumplimiento de sus objetivos?

FdP.- En el marco de Madrid Capital Digital, se desarrollan proyectos, con tres objetivos estratégicos:

1. Servicios Digitales para las personas: Facilitar el día a día de todos los ciudadanos de Madrid a través de la excelencia en los servicios digitales.
2. Inteligencia de Ciudad: Conseguir una gestión más eficiente y sostenible de la ciudad mediante la gestión basada en datos.
3. Polo de innovación Digital: Convertir a Madrid en el destino preferente de innovación, inversión y talento del sector digital creando un ecosistema atractivo

Es una estrategia flexible y adaptable a los cambios tecnológicos y de la ciudad. Ahora aglutina más de 80 proyectos, estructurados en ejes y programas. Estos proyectos abarcan desde la modernización de infraestructuras tecnológicas hasta la promoción de la cultura digital entre los ciudadanos, incluyen la implementación de plataformas de servicios digitales multicanal, tramitación automatizada, recogida, depuración y analítica de datos para mejora de la toma de decisiones, inteligencia artificial, incremento de la ciberseguridad, internet de las cosas, programas de formación y capacitación, iniciativas de innovación abierta, proyectos de colaboración público-privada, entre otros. Son muchos proyectos para relacionarlos, pero se pueden consultar de forma abierta en: www.madrid.es/estrategiadigital

TSCJ.- Usted fue Presidente de SEGITUR e impulsó un gran avance en el ámbito digital con la implementación del DTI (Destino Turístico Inteligente). ¿Cree que este es un camino sin retorno que beneficia a todos los ciudadanos?

FdP.- Desde SEGITUR planteamos la transformación digital del sector del turismo como un elemento estratégico fundamental de competitividad, sostenibilidad y calidad desde 2017, cuando aún no era percibido como una necesidad estratégica del sector. La implantación del concepto de Destino Turístico Inteligente (DTI), tecnología y datos como catalizadores y aceleradores del desarrollo es, sin duda, un camino sin retorno, que favorece a todos los ciudadanos, a todas las regiones y que dinamiza la economía. La transformación digital y la innovación tecnológica son esenciales para mejorar la competitividad y sostenibilidad de nuestros destinos turísticos. Este enfoque no solo beneficia a los turistas, sino también a los residentes al mejorar la calidad de vida, optimizar los recursos y fomentar un desarrollo más equilibrado y sostenible.

TSCJ.- Al final, podríamos entrar en una serie de preguntas técnicas, pero me gustaría conocer su opinión personal: ¿considera que Madrid ofrece las garantías necesarias para llevar adelante un programa tan amplio y comprometido?

FdP.- Madrid cuenta con todas las garantías necesarias para asumir un programa tan amplio y comprometido como Madrid Capital Digital. La creación de la oficina digital y el impulso de la transformación digital es una apuesta decidida del Alcalde con apoyo de toda la organización, no tiene discusión política. La ciudad dispone de una infraestructura tecnológica robusta, un sector tecnológico muy potente (centros de procesos de datos, comunicaciones, ciberseguridad, logística, talento, etc...), un ecosistema de innovación dinámico y un fuerte compromiso institucional. Además, la colaboración con empresas, universidades y centros de investigación, así como con entidades del tercer sector, nos permite abordar los desafíos de manera innovadora y con una visión integral, sostenible y centrada en los ciudadanos.

TSCJ.- En el congreso RECI, ¿cuál será el mensaje que Madrid transmitirá al resto de las ciudades? ¿Se posicionará como un colaborador natural para apoyar a otras ciudades en proyectos similares?

FdP.- En el congreso RECI, el mensaje de Madrid será claro: estamos comprometidos con la transformación digital y la colaboración con otras ciudades nacionales e internacionales. No solo para compartir experiencias, conocimientos y buenas prácticas, sino también proyectos e infraestructuras. Madrid se ofrece como un colaborador natural, dispuesto a liderar y participar en proyectos conjuntos que impulsen la innovación y mejoren la calidad de vida de los ciudadanos en todo el país.

TSCJ.- Y la pregunta del millón... ¿Cómo se irá implementando la Inteligencia Artificial en el desarrollo de la estrategia digital de Madrid?

FdP.- En Madrid se utilizan técnicas de inteligencia artificial desde hace muchos años (tecnologías de lenguaje natural, de tratamiento de imágenes, de tratamiento de datos etc.). Hay más de 20 proyectos operativos. Es la aparición de la IA generativa y sus nuevas posibilidades la que la ha puesto en el foco de atención mundial.

En nuestra opinión la Inteligencia Artificial (IA) jugará un papel crucial en el desarrollo de Madrid Capital Digital. Su implementación se realizará de manera progresiva y estratégica, comenzando por áreas de mayor impacto ciudadano como la movilidad gestión del tráfico, la seguridad ciudadana, hacienda, la atención al ciudadano, etc... La IA nos permitirá analizar grandes volúmenes de datos para tomar decisiones más informadas y eficientes, mejorar la personalización de los servicios y anticiparnos a las necesidades de los ciudadanos. Además, fomentamos la formación y la capacitación en IA para asegurar que tanto los empleados públicos como los ciudadanos estén preparados para aprovechar al máximo estas tecnologías.

Su implantación se realizará con todas las garantías éticas y sentido común en el uso de la misma.

El éxito parece garantizado y la atención de todas las ciudades va a estar en esta apuesta de la Oficina Digital de Madrid, liderada por Fernando de Pablo.

Por Manuel Tarín, The Smart City Journal