Iñaki Totoricagüena, director de BiscayTIK, comparte cómo la fundación impulsada por la Diputación Foral de Bizkaia está ayudando a más de 100 ayuntamientos del territorio a avanzar en su transformación digital mediante una plataforma tecnológica única, escalable y accesible para todos.

Durante el Congreso RECI Bilbao 2025, hablamos con Iñaki Totoricagüena, director de BiscayTIK, la fundación pública que impulsa la digitalización de los municipios vizcaínos mediante soluciones tecnológicas compartidas. En esta conversación, Iñaki explica cómo la plataforma BKT permite a ayuntamientos de distintos tamaños acceder a servicios avanzados de administración electrónica, gestión de datos e inteligencia artificial, garantizando la cohesión territorial y la igualdad de oportunidades digitales.

TSCJ.- BiscayTIK gestiona soluciones tecnológicas para decenas de ayuntamientos. ¿Qué arquitectura digital o estándares está impulsando la fundación para que los municipios puedan integrar sus sistemas y evolucionar hacia un modelo de territorio inteligente e interoperable?

IT.- BiscayTIK es un proyecto de adhesión voluntaria que ya agrupa a más de 100 entidades locales de Bizkaia. Disponemos de una plataforma tecnológica única, que ofrece a todos los ayuntamientos las soluciones necesarias tanto para su gestión interna como para la relación con la ciudadanía. Al ser una estructura común, evitamos la complejidad de integrar distintos sistemas y garantizamos que todos los municipios puedan acceder a las mismas herramientas tecnológicas, independientemente de su tamaño.

TSCJ.- Los datos son el núcleo de la toma de decisiones en los territorios inteligentes. ¿Está BiscayTIK trabajando en plataformas de datos compartidas o proyectos de analítica avanzada para mejorar los servicios públicos locales?

IT.- Sí, hemos comenzado a incorporar herramientas de inteligencia artificial en las nuevas sedes electrónicas de los ayuntamientos, por ejemplo, agentes inteligentes que ayudan al ciudadano a encontrar trámites de forma más eficiente. Además, contamos con una plataforma de datos integrada en el entorno de Microsoft, que recoge, transforma y visualiza la información de los distintos sistemas municipales a través de cuadros de mando en Power BI, facilitando la toma de decisiones basada en datos. También estamos desarrollando de forma incipiente proyectos de analítica predictiva en Python para anticipar necesidades y mejorar la eficiencia de los servicios públicos.

TSCJ.- Muchos municipios pequeños carecen de recursos técnicos para adoptar soluciones avanzadas. ¿Cómo diseña BiscayTIK sus plataformas para que sean escalables y accesibles para todos los ayuntamientos?

IT.- Nuestra plataforma única y modular está diseñada para adaptarse a cualquier municipio, garantizando que tanto los grandes como los pequeños puedan beneficiarse de las mismas soluciones digitales. Con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia, aseguramos que todos los ayuntamientos, sin importar su madurez tecnológica, tengan acceso a servicios modernos y eficientes. En definitiva, el objetivo de BiscayTIK es garantizar la cohesión territorial y que ningún municipio quede atrás en la transformación digital.

Iñaki Totoricagüena nos recuerda que la digitalización no solo se trata de tecnología, sino de igualdad de oportunidades y colaboración entre administraciones. Con su modelo compartido, BiscayTIK se ha convertido en un ejemplo de cómo la innovación pública puede impulsar territorios más inteligentes, conectados y sostenibles.